客服|玩家上门质问崩坏3节奏,客服承认运营失误,米哈游CEO在关注

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客服|玩家上门质问崩坏3节奏,客服承认运营失误,米哈游CEO在关注

就在崩坏3相继推出了空律魔法少女以及特斯拉人偶等骗氪内容后 , 按耐不住情绪的玩家再度踏上了当面询问米哈游策划的道路 , 在顺利获得了客服的接待后 , 记录下了崩坏3策划组乃至刘蔡两人对节奏风波的看法 。





根据这位崩坏3玩家的行程来看 , 他分别在11号和12号获得了米哈游客服的接待 , 并且将近期发生了一系列节奏都告知了客服 。 尤其是在国际服节奏发酵后 , 后续出现的日服皮肤剧情差别对待、特殊日期活动通告以及最近比较火热的板鸭声优hanser风波 , 都被这位玩家一股脑的抖了出来并获得了回复 。





首先在询问客服是否游戏玩家并得到了肯定的答复后 , 便向他询问了关于板鸭声优hanser被玩家吐槽的看法 。 没想到客服却表示自己不知道hanser是谁 , 直到玩家提醒他是板鸭的声优后 , 客服才说自己不清楚这一内容 。 并且在提到上个月的米哈游大楼的“横幅”事件后 , 客服也同样表示自己压根不知道有这件事 。





在说到日服运营福利的问题时 , 其又表示不知道日服的运营方是谁 , 简直比普通玩家对游戏的了解都少 。 虽然在谈到最近的节奏风波后 , 客服还是非常诚挚的向玩家表达了歉意 , 并且告知已经将内容向上反映 , 但是当玩家要求能否见一下策划或者运营组人员时 , 却得到了否定的答复 , 即使第二天再去询问时还是获得了同样回复 。

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不过相比于崩坏3在各类平台上“冷处理”的态度 , 这次客服还是带来了一些有用的内容 。 比如在他们承认游戏运营的确出现了问题、日服活动日期的选择不够合理等错误 , 甚至在事件发酵到如此地步后 , 客服还透露刘和蔡两位创始人都已经开始关注节 , 似乎是暗示近期将会出现答复 。





而从这次崩坏3玩家二度到米哈游得到的回复来看 , 策划和运营还是非常重视这次国际服节奏以及后续带来的一系列风波事件的 。 如果真按客服所说大伟哥在现在才关注起游戏节奏 , 那么希望在崩坏3后续的更新中 , 策划以及运营团队能够正式向玩家道歉 , 并给出一个大家都满意的答复 。

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