客服|儿子为变强充值游戏，家长退款后又充钱，想要再退款不容易_客服

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导读有玩游戏的人都看过这么一句话，在游戏里充值才能变强，这都是对于些打怪升级的游戏，偏向于竞技类型的游戏，充值是不能让人变强的，但是可以购买皮肤之类的，极大的满足了自己的虚荣心，有些自制力不强的人，经常充值游戏的也常见。
如果是成年人倒也没什么，自己要为自己的行为负责，如果是未成年人充值的话，那就可以找游戏平台申请退款，第一次退款是挺容易的，但是第二次就比较难了，毕竟三番五次来退款，平台也会怀疑是不是大人玩上头充值的。
在青岛就有位11岁的男孩为变强充值有些，家长申请一次退款后，男孩又接着充值，想要再退款就不容易了，我们一起来看看。

儿子为变强充值游戏，家长顺利申请退款事情是这样的，王女士家住青岛西海岸新区的刘家庄，她今年已经55岁了，老伴今年已经60岁了，夫妻俩是老来得子，儿子今年才11岁，一直以来都对他挺宠爱的，虽然两人的收入也不高，平日里生活也很节省，但是对儿子是挺大方的。
去年王女士发现银行卡里的钱不翼而飞后，在和朋友说了此事，朋友查看过后和她说，这些钱都是充值到游戏平台，让她去问问自家儿子有没有，想到儿子也经常拿自己手机玩，王女士就找儿子询问了，儿子也承认是为变强偷充值了游戏。

第二次发现儿子充钱，家长再想退款不容易根据朋友的建议和帮助，王女士也和平台申请了退款，客服倒也没有做什么推脱，在王女士上传了相关资料后，很快平台就退还了她五六百元，为了能教育孩子不要乱花钱，王女士也是打骂了孩子，还把支付密码给改掉了。

今年的4月18号是她发工资的日子，等到19号她又发现余额有点不太对，仔细查看后又发现被儿子偷偷充钱进游戏了，从去年到今年陆陆续续都有小额充值，全部加起来是充值了8000多元，第二次再想找平台退款就不容易了。

退了1个月都没有消息，客服称第二次是家长监管问题平台客服称已经退过一次款了，第二次是家长监管不到位不退，每回找都是各种推脱，从4月19号推到了5月11号都没退成，王女士也承认是有监管不到的地方，但是她每年收入也就两三万元， 8000对她的家庭来说是挺多的了，还想希望能退款。

在接到王女士的求助后，记者也给平台客服致电询问，客服表示没有第二次不退的说法，只是需要进行相关的核实，不过她也不是处理退款的客服，因此无法给出具体回复，她会帮忙转交到退款的部门，后续也会有专员和王女士联系的。

小结虽然未成年人充值是要无条件退款的，但是怎么证明是小孩充值的，而不是大人玩上头充值的，这点就比较难以证明了，特别是王女士的情况，充值时间跨越大半年，每回都是几十元的小额充值，这就更是难以证明是孩子充值的。
毕竟这么长的时间段里，家长一次也都没有发现，平台方面肯定是有所怀疑的，不过我觉得不退也是正确的，毕竟都已经退过一次了，要是不让家长知道心疼的话，下回还会接着为变强充值，等到孩子真成年后，那时把积蓄都充进去，可就退不回来了。
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