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Zoom|袁征：一想到混合办公的前景，我就来劲儿( 二 )

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【Zoom|袁征：一想到混合办公的前景，我就来劲儿】对于使用Zoom的医生办公室来说 ， 将视频咨询添加到在线病人登记流程的界面一览 。 图片来源：Zoom
Zoom启动这些新功能之时 ， 该公司正处于一个发展的十字路口 。 去年春天 ， Zoom因其远程协作功能而成为疫情期间和禁闭生活的突破性工作工具 ， 袁征还将该工具免费提供给了所有学校使用 ， 业务实现了蓬勃发展 ， 风头一时无两（虽然该公司也在努力应对需求增加和隐私审查的问题） 。
但是如今 ， 华尔街对Zoom的热情已有所减弱 ， 因为各大办公室都在尝试着重新开业 ， 竞争对手也在奋力追赶 。 思科、微软和其他公司已经为他们的竞争产品Webex和Teams推出了自己的功能电池 ， 类似于Zoom最新添加的功能 。 今年以来 ， Zoom的股价下跌了约18% ， 较2020年10月的峰值下跌了约50% 。 在经历了数字淘金热之后 ， 该公司最新的收益也让分析师们重新调整了他们的增长模型 。 摩根大通的Sterling Auty分析师团队在8月31日的一份报告中写道：“市场需要根据估值预期 ， 合理调整疫情后不同水平的增长 。 ”
为了成为应用更广泛的工作交流平台 ， Zoom在7月宣布了一项更大的行动 ， 以当时市值147亿美元的股票收购了呼叫中心平台Five9 ， 这在一定程度上似乎是原因之一 。 虽然这项收购尚未结束 ， 但在Zoom最近宣布的视频互动工具中显得尤为重要 。 袁征表示 ， 由于这笔交易可能还需要几个月才能完成 ， 两家公司将继续独立运营 ， Zoom开发的新工具也将能够独立运作 。
面对新的竞争 ， 这位Zoom的首席执行官表示 ， 他在2011年推出Zoom时面对的形势其实比现在更加严峻 ， 因为当时他的竞争对手都是成熟的市场玩家 。 他说：“只要我们专注于自己的客户和员工 ， 保持执着 ， 我认为我们就会没事 。 如果我们变得傲慢 ， 不听取别人的意见 ， 那就会有问题 。 ”最近几个月 ， 他与微软首席执行官Satya Nadella （两家公司正在讨论如何将Zoom与Office和Teams整合在一起 ）、Salesforce首席执行官马Marc Benioff和惠普首席执行官Enrique Lores都进行了交流 ， 以寻求支持和建议 。 他还补充说：“我们知道如何合作 ， 打造出顾客喜欢的产品 ， 因为这样我们就能共赢 。 ”
至于Zoom的股票炒作回落现实 ， 袁征则表示 ， 在该公司2019年IPO之前 ， 他曾向员工强调 ， 他们不应该关注华尔街的反应 。 他指出 ， 芯片制造商英伟达（Nvidia ）是他的榜样：在之前的10年时间里 ， 这家公司的股价基本持平 ， 但在过去两年却实现了飞速上涨；在去年的Zoomtopia用户大会上 ， 袁征还特意邀请了英伟达首席执行官黄仁勋（Jensen Huang ）在会上发言 ， 对此他非常开心 。 “我现在比十年前创办Zoom时更加兴奋 ， ”袁征说 。 “这就是为什么我真的不关心股价的短期波动 。 这不会改变我们公司的任何情况 。 ”

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