今朝看东营 中国石化第11个质量日，他们这么做！
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西城社会化服务协调中心
高质量协调服务开启发展新篇章
4月20日 ， 在西城社会化服务协调中心玉兰居民事务协调站 ， 一场“如何提升服务协调质量”的大讨论正在进行 ， 干部职工结合实际 ， 查找工作中的难点和亮点 ， 在交流中探索着工作的着力点 。
进入分离移交后时代 ， 面对转型发展的困难挑战 ， 西城社会化服务协调中心紧扣职能定位 ， 坚持“政府主导、企业配合、属地管理”的原则 ， 密切配合政府要求 ， 热忱服务居民群众 ， 积极打造油地融合、后勤保障、关心关爱员工“三大”平台 ， 着力提升服务协调水平 ， 开启了改革发展新篇章 。
强化协调能力
实行油地一体化运行
4月11日晚上十一点 ， 机关卫生服务站工作人员罗艳梅走出黄河会展中心集中接种点 ， 在一片夜色中结束了14个小时的工作 。 “从上午九点开始 ， 每天能完成近百人的接种 。 ”
罗艳梅只是防疫战线上的普通一员 。 今年以来 ， 按照东营区政府和油田疫情防控办的部署要求 ， 西城协调中心先后有210名医务人员值守在9个隔离采样点、11个疫苗接种点 ， 累计完成了近6.5万份的样本采样工作 ， 接种疫苗超过3万支 。
除此之外 ， 中心还积极做好协调对接 ， 统计报送管理区域内相关企业接种群体人员信息 ， 按要求划分区域在各卫生服务站开展疫苗接种工作 ， 保证辖区内职工群众应接尽接 。
高效运行得益于机制保障 。 立足于打造油地融合区域统筹的协调平台 ， 中心加强与政府部门协调对接 ， 成立了油地工作专班 ， 互相派驻机构值守 ， 实行油地一体化联动 。 在此基础上 ， 他们还对协调工作的职责、范围、流程进行了梳理规范 ， 完善服务协调运营机制 ， 汇聚油地合力 ， 在社会稳定、疫情防控、防汛排涝等多个方面发挥重要作用 ， 成为高质量协调服务的保证 。
提升服务水平
切实解民忧、办实事
“设身处地为居民着想 ， 真心真意解决问题 。 ”看着家中更换一新的污水管线 ， 颐园小区18号楼居民万秀华感慨道 。
事情还要从困扰他们的“难题”说起 。 楼内污水管锈蚀严重出现渗漏 ， 由于居民意见不一致 ， 问题迟迟得不到解决 。 了解情况后 ， 协调站立即反馈街道 ， 由社区协调专业化公司 ， 居民代表召开“议事协商会” ， 经过反复对接商议 ， 最终圆满解决了问题 。
这样的事例还有很多 。 秉承着为民服务的宗旨 ， 协调中心始终以居民为出发点 ， 通过召开恳谈会、入户走访、发放调查问卷等形式 ， 聚焦难点热点问题 ， 有针对性的协调解决 ， 切实增强员工群众的获得感、幸福感、安全感 。
为了给幼儿提供优质教育 ， 学前教育服务部开展了“聚焦双标提升 ， 推动质量发展”劳动竞赛 ， 教职人员在比学赶帮中 ， 完善教育方案、丰富教学形式 ， 促进了业务能力的新提升 ， 先后有近30名教师在市、区教学能手、职业技能大赛中喜获佳绩 。
针对油田特殊岗位职工办理业务不便的需求 ， 中心住房和公积金服务部启动了“我为职工办实事”实践活动 。 3月份以来 ， 他们先后来到胜利石油工程公司海外中心、中心医院等单位 ， “上门服务”为干部员工提供公积金提取、发放不动产证 ， 让服务多跑路 ， 让职工少跑腿 ， 深受好评与认可 。
强化质量管理
夯实安全发展基础
“质量和安全是企业发展的基石 ， 它们相辅相成 ， 是一切的前提和基础 。 ”西城社会化服务协调中心如此认为 。 为此 ， 他们构建了系统全面的QHSSE管理监督体系 ， 将安全、质量稳定和服务工作同部署、同落实 ， 从严从实抓好风险防控和考核监督 ， 夯实管理基础 。
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