鲁中网 华夏保险淄博中支开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动
【鲁中网|华夏保险淄博中支开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动】大众日报淄博融媒体中心·鲁中网3月23日讯（记者 杨雨桐 通讯员 左笑霜）为切实做好公司防范金融诈骗宣传教育工作 ， 提升社会公众金融素养和风险防范意识 ， 全力维护经济金融安全和消费者合法权益 ， 华夏保险淄博中支于2021年3月组织开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动 。 本次活动宣传主题为“以人民为中心 增强金融消费者获得感” ， 活动采取线上线下相结合的宣传方式 ， 积极营造消费者权益保护教育宣传周活动氛围 。
宣传周伊始 ， 华夏保险淄博中支通过职场布置 ， 积极营造良好活动氛围 。 职场电子屏滚动播放本次宣传周主题 ， 同时在办公场所醒目位置公布单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程 ， 依法及时的妥善处理消费纠纷 。 以消费者为中心优化服务 ， 提升消费者自我保护意识及风险防范能力 ， 同时提高公司保护消费者权益整体形象 ， 倡导消费者依法理性维权 。
宣传周期间加强“以案说险”风险提示 ， 提示消费者对保险产品犹豫期、退保损失、健康告知义务等可能出现的风险问题 。 以实际案例为着手点 ， 通过典型案例对容易出现的问题进行归纳分析 ， 避免消费者利益受损害 。3月15日当天 ， 淄博中支响应淄博市消保委3.15“守护安全 畅通消费”维权主题年活动 ， 参加由消费者协会和行业协会共同组织的“3·15”消费者权益保护教育宣传周户外活动 。 活动现场通过布置条幅、发放宣传手册、宣传彩页等多种方式 ， 向附近居民讲解普及保险知识 。
华夏保险淄博中支高度通过开展此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动 ， 向社会公众普及了保险知识 ， 提高了消费者依法理性维权意识和能力 ， 引导消费者树立理性投资、价值投资观念 。 切实将消费者教育作为消费者权益保护工作的第一道防线 ， 提升消费者权益保护行业整体形象 ， 共同营造健康和谐的保险消费环境 。
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