大城看社会 买三星电视频繁重启，上门3次维修都不行，想要换新还被拒
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在购买一些品牌类产品时 ， 有钱也会选择较为昂贵的产品 ， 本意都是想着贵有贵的道理 ， 至少在出现故障时 ， 可以及时找到售后来处理 ， 不过有时价格高不代表着服务好 ， 主要还是得看当地的售后处理态度 。
有些售后的维修师傅是技术不太行 ， 三番五次上门来维修都没用 ， 提到要退换货的时候 ， 需要维修师傅来开张证明 ， 可能是出于业绩或者别的考虑 ， 维修师傅是坚决不认自己技术不行 ， 死活都不肯给开张证明 。
在杭州就有位男子花2万购买三星电视 ， 安装好后频繁自动重启 ， 维修师傅三次上门都修不好 ， 想要退换货还被拒绝 ， 我们一起来看看怎么回事？
事情是这样的 ， 夏先生家的电视是在杭州五星电器三星专柜买的 ， 当初是花了2万元买下的 ， 本来是想着花高价能使用得舒心点 ， 没想电视安装上去后却出了问题 ， 每次开机30分钟左右 ， 电视机就会莫名重启 ， 开得越久重启就越频繁 。
为此他也打电话给三星售后 ， 很快维修师傅就上门了 ， 然而上门维修了3次 ， 一点效果都没有 ， 频繁重启问题也没解决 ， 这肯定是质量有问题 ， 夏先生就提出要换货 ， 然而却遭到维修师傅的拒绝 ， 表示要一次维修流程完才能换新 。
无奈之下 ， 夏先生也只能找媒体曝光此事 ， 在他家待了没一会后 ， 电视机就重启了好几遍 ， 确实是和夏先生所说的情况一致 ， 对此记者也给维修师傅打了电话 ， 对方表示3次上门只维修了2次 ， 但是一个维修流程还没有过去 。
第一次是判断主板和光纤线有问题 ， 他回去就向公司申请了配件 ， 第二次就把主板和光纤给换掉 ， 但是公司寄来的主板有瑕疵 ， 他又把主板给寄回公司 ， 第三次是来更换了电源板 ， 现在要等主板来了后再更换 ， 这才能算是完成了一次维修 。
对此记者也找了三星专柜的工作人员 ， 对方的说法也和维修师傅差不多 ， 按照三星换新的规定 ， 需要在完成一次维修后 ， 电视机还有故障重启的情况 ， 消费者才能申请换新 ， 现在是一次维修还没过去 ， 让夏先生等维修师傅换完主板再说 。
不过在经历3次上门还修不好的情况 ， 夏先生已经不对电视机质量抱有希望 ， 坚决要求立马给他换新 ， 后面五星电器的副店长出面处理了 ， 副店长是比较讲理的 ， 不过他要给上级汇报下 ， 但是最低限度都是换新 ， 让夏先生回家等消息 。
小结从开半小时开始频繁重启来看 ， 估计是散热之类的故障 ， 光是更换掉主板的做法 ， 应该也是不能解决问题 ， 可能刚开始能用段时间 ， 过后温度太高还是一样要重启 ， 夏先生要换新的做法也是正常的 ， 就是专柜的服务态度不行 。
一味的坚持要走流程 ， 非得让维修师傅再修一次 ， 这样的做法只会败坏三星的牌子 ， 应该要把情况反映到区域公司上去 ， 让区域公司来做决定 ， 看看是维权到底还是给换新 ， 等到消费者找媒体曝光才同意 ， 这样做就没意思了 。
【大城看社会|买三星电视频繁重启，上门3次维修都不行，想要换新还被拒】大家对此怎么看？
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