拼多多一直不发货可以投诉商家吗
拼多多凭借便宜的商品价格受到很多消费者的追捧,不过大家在拼多多购物下单过程中也遇到一些问题,比如一些便宜的活动商品商家迟迟不发货,拼多多一直不发货可以投诉商家吗?拼多多一直不发货要怎么投诉商家呢?具体的投诉渠道有哪些?
拼多多一直不发货可以投诉商家吗
可以,下面是投诉方法:
1、向交易平台投诉 。
提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的 , 会有严厉处罚机制 , 可以挽回自身损失 。
2、向消协投诉 。
和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉 。同样消费者也应保存好购物凭证等证据 。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉 。
3、向12345投诉 。
各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线 。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理 。相关部门办理后会回复市民 。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核 , 所以投诉一般能得到较好解决 。
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