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山东华翔热力集团有限公司供热服务指南
实施机构
山东华翔热力集团有限公司
热费收缴
居名用户
网络缴费
微信公众号缴费
银行缴费
山东农商银行、济宁银行、农业银行等网点均可办理
窗口缴费
现金收费，上午8：30-11：30，下午14：-17:00
单位用户
服务大厅缴费
供热维修
客服电话报修、微信公众号报修、服务大厅现场报修
相关服务
①用热报开
正常交费期间
服务大厅现场办理
②用热报停
正常交费期间
服务大厅现场办理
③过户更名
正常交费期间，服务大厅现场办理
④开具发票
正常交费期间，服务大厅现场办理
⑤......
办理时限
用热报开按照交费顺序，有序供热
用热报停，服务大厅现场当天办理
过户更名，开具发票当天办理
网点设置
为民服务中心、华翔热力公司收费服务大厅
服务标准
服务为天，不断提升服务技能、端正服务态度、规范服务行为、明确服务标准、认真落实首问负责制，用真心、真情、真意打造华翔供热服务品牌
服务承诺
为用户提供优质、高效、文明、诚信的服务
便民措施
“山东华翔集团”公众号
》》》山东华翔热力集团电话号码（咨询、投诉、报修）
【山东华翔热力集团用热办事指南】》》》山东华翔热力集团供暖时间表
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