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询盘及时回复率考核询盘端的回复情况和TradeManager上的回复情况 。
【询盘及时回复率考核哪两个渠道的回复 提升及时回复率,重复询盘也需要回复】及时回复率指卖家在回复买家咨询上的回复速度，体现了您服务买家的意愿度和服务能力 。它包含买家发来的询盘和旺旺TradeManager上的回复情况 。询盘24小时内回复，旺旺1小时内回复的算及时回复率 。当买家已经是您的客户，您的再次沟通（不管是询盘还是旺旺上的再回复）这些是不算在及时回复率里面的 。
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