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1、提示“请重刷” 。
原因：当屏幕显示如此字样 ， 可能是刷卡的时候刷太快 ， 没有增效成功；
解决方式：
需要再去刷一下，刷的时候不能太快（注意看提示 ， 当屏幕出现“有效期增效至X年X月X日”时 ， 方可确认增效成功） 。
2、提示“101此卡已挂失，请使用新卡增效”
【苏州教育E卡通无法增效处理方法 苏州教育e卡通服务电话】原因：说明该卡是补换前的卡片，补换卡之后 ， 旧卡不能再增效；
解决方式：
请使用新卡增效 。
3、提示“102此卡非教育卡”
原因：当屏幕出现如此字样 ， 说明学生信息需补充完善 。
解决方式：
可以拨打市民卡服务热线962026，根据语音提示：选择4，进入教育E卡通专线服务；也可以到附近服务网点请工作人员处理 。
4、提示“103未查询到用户数据 ， 请至市民卡客服咨询”
原因：说明根据市民卡号查询不到对应学生信息；
解决方式：
请家长或学生可拨打市民卡服务热线962026 ， 根据语音提示：选择4，进入教育E卡通专线服务，或持卡及有效证件至市民卡网点排查原因 。
5、提示“104已毕业 ， 请联系班主任注册报到”
原因：说明持卡学生是六年级或初三的毕业生；
解决方式：
六年级毕业生请开学后至班主任处注册报到，初三毕业生毕业后将无法使用教育E卡通增效，不再具备教育E卡通使用条件，可选择办理市民卡月票；
6、提示“105卡状态错误 ， 请至市民卡客服咨询”
原因：说明该卡片的状态是【注销】或【冻结】状态；
解决方式：
持卡学生或学生家长拨打市民卡服务热线962026根据语音提示：选择4 ， 进入教育E卡通专线服务 。
7、提示“106此卡不享受优惠”
原因：说明此卡已非九年义务教育阶段（高中或以上），不再具备教育E卡通使用条件；
解决方式：
可选择办理市民卡月票 。
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