合规宣传:确保在预售链接、广告、宣传文案等中遵守相关法律法规和规范 , 避免虚假宣传、误导消费者等行为 。
透明信息披露:提供充分的产品信息和规格 , 包括产品功能、质量、价格、预计交付时间等 , 避免模糊、欺骗性的表述 。
遵循退款政策:明确退款政策 , 确保购买者在一定条件下可以申请退款 , 保护消费者权益 。遵守相关消费者保护法律法规的要求 。
【预售链接怎么规避违规?】明示风险提示:针对可能存在的风险或变动 , 提前向消费者进行明确的告知和提示 , 确保消费者了解可能的风险和不确定性 。
合法合规经营:遵循国家相关法律法规和规范 , 在产品的研发、制造、销售和交付过程中 , 确保所有环节符合法律规定 , 并积极履行相关义务和责任 。
接受监管和投诉渠道:建立适当的投诉和监督机制 , 提供消费者投诉的渠道 , 并及时处理消费者的反馈和投诉 。
如何确保电商切实履行主体责任?电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路建议 , 行政监管机关要创新监管模式 , 建立健全企业信用信息管理制度 , 对于违法违规的商家和平台经营者给予及时处罚 。社会各界要督促电商平台经营者、平台内商家遵守法律法规 。平台和商家自身也应充分认识到违法违规的风险和后果的严重性 , 不能只看眼前利益 。
吕昊泽也提醒 , 电商促销节易催生冲动消费 , 提前透支消费者消费欲望和需求 , 致使其减少平日的网购消费频率 。
“电商想要健康发展 , 跨平台开放合作是大势所趋 , 任何平台都不应该逆势而为 。”电子商务研究中心主任曹磊认为 , 商家和电商平台应是共生、共享、共赢关系 。当前移动互联网流量红利不断减少 , 电商平台更应不忘开放合作初衷 , 以更加包容的心态 , 把精力放在改善服务上 , 靠提升购物体验度来培养消费者黏性 , 形成平台、商家、消费者多赢的局面 。来源:人民日报海外版
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