买家拒收运费谁承担,淘宝买家拒收运费谁负责

买家拒收运费谁承担

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文章插图
1、若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况),买家无需承担邮费,但买家要保存好货物存在问题的凭证,避免产生纠纷无法证实 。
根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品
根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担 。
2、若为无理由拒签(商品无问题),买家应当承担卖家产生的所有邮费 。
根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款:收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担 。
根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任 。
3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致,可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理 。
4、若是货到付款的交易,无论买家是否无理由拒签,邮费全部卖家承担 。
淘宝买家拒收运费谁负责分为以下几种情况:
1、卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担 。
2、卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担 。
3、卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担 。
4、若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理 。
扩展资料:
买家无正当理由拒签海外直邮商品的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)由买家承担 。买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险 。
买家拒签后商品返回至卖家处的,卖家不得以破损等原因拒签货物,交易支持退款买家 。
参考资料:淘宝网商家服务中心-买家拒收怎么办
闲鱼拒收退回的运费谁承担买家有理拒收,运费卖家承担:
1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品
2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担 。
买家无理拒收,运费买家承担:
1、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担 。
2、如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任 。
买家申请退款维权后,此时应注意:
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收 。
买家申请退款维权后,此时应注意:
2、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物 。
一、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊 。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百六十六条合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失 。合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外 。主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外 。
快递拒收运费算谁的责任1.卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担 。
2.卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担 。
3.卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担 。
4.若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理 。根据相关法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件),按照相关法律规定赔偿 。
拒收快递的原因如果是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担 。消费者如果没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担 。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担 。
如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的 。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费 。如果双方都不承担运费,那这个货就相当于无人签收,在快递公司保留3个月后,视为无人认领,有权自行处理,可能将货物进行变卖,其金额充当仓储费 。
法律依据:
《快递市场管理办法》
第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿 。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿 。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿 。
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