读者沈女士来电：昨天乘坐新开通的地铁16号线时 ， 被杭州地铁民警的帮助感动到了 ， 真的很暖心 。
采访人员刘抗核实报道：沈女士是杭州人 ， 40岁出头 ， 在古翠路花鸟市场经营花店 ， 她是一名花艺师 ， 常被人请去教授插花 。
带着7把剪刀上地铁？
周末 ， 临安一家新开楼盘邀她过去给意向购房的客人教插花 ， 沈女士便带上6把用得较顺手的小剪刀和一把大剪刀出了门 。
这次请她去的楼盘在临安八百里站附近 ， 沈女士提着大箱子 ， 装满花泥、皮带、桌布、摆饰……去的时候打了出租车 ， 花了160多块 。
早上6点多出门 ， 忙到下午5点多结束 ， 新开盘附近叫不到外卖 ， 中午随便吃了自带的水果和小零食对付 ， 一天下来 ， 又累又饿 。
一天酬劳几百块钱 ， 回去要是再打车就有点奢侈 ， 沈女士想到 ， 临安新开通了地铁16号线 ， 距离楼盘不远 ， 便想去体验一下 。
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快报资料图
沈女士知道坐地铁带剪刀不方便 ， 但也存了侥幸心理：“我是花艺师 ， 这是我的工具 。到时过安检主动坦白 ， 万一过不了再想其他办法吧……”
过安检 ， 工作人员果然告诉她 ， 只能带一把剪刀 。
沈女士说：“同志 ， 地铁规章我明白 ， 可我确实是花艺师 ， 证件都有 ， 6把剪刀是新的 ， 包装得好好的 ， 100多块钱 ， 我带不走也不能扔 ， 能不能通融一下……”
工作人员还是坚持 ， 沈女士只能找到站点负责人 ， 希望通融 。
“我和站长沟通 。他给我三个选择：一是东西存在地铁站 ， 下次开车来取 ， 可我这次教完课下次不知啥时才来 ， 再说我每天都要用到剪刀 ， 寄存肯定不行；他又建议我坐公交 ， 可我对临安不熟 ， 不知要转几趟车 ， 回家不知要几点；他又建议寄快递 ， 可新运营的16号线别说快递 ， 连矿泉水也没得买 ， 我拖着大箱小包 ， 实在不想再往外跑……”
民警：特事特办！下不为例！
“当时有个民警在附近 ， 他查看了我的身份证 ， 检查了剪刀 ， 就和站长商量 ， 愿意送我一程 ， 剪刀由他来拿 。站长答应了 。听他这么说 ， 我的眼泪瞬间就流出来了 ， 太暖心 。然后 ， 他和一个地铁工作人员陪着我 ， 一个给我拿剪刀 ， 一个上台阶帮我提行李箱 ， 一路护送到古翠路 ， 这趟车下来一个多小时 ， 我真的太感动了 。”
采访人员联系上沈女士说的警官——杭州地铁民警郑清超 ， 他刚抽调到16号线工作组 ， 主要负责临安广场到八百里这几站的治安情况 。
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老家河南驻马店的郑警官 ， 1986年生人 ， 从华南理工大学毕业后 ， 2011年考到杭州市公安局 ， 在杭州成了家 。
回想前天的事 ， 郑警官说：“这本不是职责范围内的事 ， 可人家遇到困难来求我 ， 遇到困难找警察嘛 ， 我总要管 。”
“她拉着大箱子 ， 提着小包 ， 身份证查验无不良记录 。她说今年接个活不容易 ， 赚几百块钱 ， 要是打车就白干了 ， 6把剪刀也要百来块……我是蛮理解的 。”
“她说的确实也能理解 ， 我当时不是太忙 ， 就和领导请示 ， 是否特事特办 ， 专程护送她一次 ， 但也讲明 ， 下不为例 。”
“我告诉她 ， 坐地铁的规章制度一定要执行 ， 不然今天你带剪刀 ， 下次他带酒 ， 各有各的原因 ， 要是不严格执行制度 ， 就没办法管理 。她点头说理解 。”
“我和一个地铁工作人员护送她出站 ， 建议她下次注意出行方式 。她眼泪汪汪 ， 一遍遍说感谢 。看着她的背影 ， 我心里有一种说不出的暖意 ， 我只是做了一点小事 。”郑警官说 ， “没想到她会打电话给你们 ， 不过我还是要提醒 ， 乘坐公共交通 ， 大家还是要遵守规章制度 。”
【带一把剪刀能坐地铁吗】审核：主编老徐
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