美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝任职期间 ， 曾有一位女秘书协助他的工作 。
这位秘书虽然相貌出众 ， 但在工作上却有些马虎 ， 她的公文经常因粗心而出错 。
一次 ， 柯立芝见秘书走进办公室 ， 便对秘书说：
“你今天的着装很漂亮 ， 非常适合你这样漂亮的人 。”秘书听了受宠若惊 ， 全然没想到会受到这样的赞美 。
柯立芝紧接着又说：
“当然 ， 我相信你能把公文处理得同你一样漂亮 。”果然自此之后女秘书工作变得更为出色 。
不仅将公文处理得不错 ， 更是力争把工作干得漂亮 。
朋友听闻非常的惊讶 ， 便问柯立芝：
“这个方法真的是太妙了！
你是怎么想到这种方法的 。”
“你见过理发师给人刮胡子吗？这就是心理学上著名的“肥皂水效应” 。
在刮胡子前 ， 他要先给人涂一些肥皂水 。
有了肥皂水后 ， 刮胡子就不疼了 。”
将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语中 ， 才能减少批评的负面效应 ， 使被批评者愉快地接受 。
以赞美的方式巧妙的取代批评 ， 以看似简单快捷的方式达到自己的目的 。
生活中 ， 面对别人的错误 ， 我们总是习惯性地出声指责 。
殊不知 ， 言语的刻薄只会消耗别人的好感 ， 最终伤人寒心 。
每个人都渴望溢美之词 ， 真诚地赞扬、婉转地劝导 ， 才是处世最高明的法则 。
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作家李尚龙曾经分享过自己与一位好友的故事 。
在谈起这位好友时 ， 李尚龙评价到：
“他啊 ， 哪都好 ， 就是不会讲话 。”李尚龙坦言自己平时穿衣不修边幅 ， 好友却一心想劝他改掉这个坏毛病 。
可出口却说：
“看看你那件衣服像捡破烂的 ， 丑死了 ， 还不换 ， 不知道的人以为你是乞丐呢 。”李尚龙刚想动怒 ， 好友却连忙致歉 ， 承认自己说话太过直白 ， 希望不要放在心上 。
不久后 ， 李尚龙完成自己的新剧本《断梦人》的初稿 ， 独自在家仔细打磨 。
好友打来电话 ， 便询问他在干嘛 。
李尚龙迫不及待的向好友分享自己的成果 ， 说自己刚刚完成一本超级厉害的剧本 ， 问好友想不想看看 。
这番言语也勾起了好友的兴趣 ， 想要观摩观摩这篇大作 。
二十分钟后 ， 好友再次致电 ， 李尚龙兴奋地接起电话 ， 本以为能得到赞赏和夸奖 。
不料 ， 好友一上来就批判道：
“我觉得还是和我的期望差的很远 ， 我看了第一集就没兴趣看完了；这一次 ， 李尚龙没忍住心中的怒火 ， 砰的一声挂掉电话 ， 二人之间再也没有了联系 。
我说话很直 ， 你别介意啊！”
【心理学：肥皂水效应 肥皂水的效应是什么】傅雷曾在《傅雷家书》中写到：
“理直也不要气壮 ， 得理也要饶人 。”说者无心 ， 听者有意 ， 再好的朋友 ， 也经不起你过分的直白 。
人与人之间 ， 曲径亦可以通幽 。
赞美要看时机 ， 批评更是需要技巧 。
比起直截了当的话语 ， 硬话软说、反话正说 ， 别人才更愿意接受你的建议 。
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博主@稳稳爸爸分享过一段经历：
一次他和妻子出门看望朋友 ， 结果妻子看错了导航 ， 将车开进了死胡同 。
车子倒出来时 ， 车头却不小心蹭到墙壁 ， 车漆被磨掉了好一大片 。
他看着爱车非常心疼 ， 可是看到妻子又慌又乱的样子 ， 便赶忙安慰道：
“亲爱的 ， 胡同这么窄 ， 你能把车倒出来已经很不错了；妻子听后 ， 紧张的神色得到了缓和 ， 情绪便逐渐稳定了下来 。
下次出门时 ， 我们提前做好路线的规划 ， 避免这种事情再发生；
至于这块磨掉的漆 ， 后面再去喷一下就好 。”
回家后 ， 妻子对早上发生的事情还是耿耿于怀 ， 还是忍不住追问丈夫 ， 是不是真的不怪自己 。
博主被妻子这番言语逗笑了 ， 宽慰道：
“谁都有不小心的时候 ， 我们下次仔细些就好了 。”博主感概道 ， 夫妻间少些责备 ， 多些包容 ， 感情才会越来越好 。
曾在网上看过一个问题：“哪一刻觉得自己委屈得不行 。”
“不是小时候被外人欺负 ， 也不是长大后被上司训斥；世上本没有100分的伴侣 。
而是我犯了一个错 ， 自己自责难过 ， 亲密的人不仅没有宽慰 ， 还蛮不讲情、不休不止地指责 。”
鸡毛蒜皮的日子里 ， 谁也不可能面面俱到、万般周全 。
无止无尽地谴责、咄咄逼人的批判 ， 只会让彼此的距离越发疏远 。
设身处地地体谅、以心换心地宽慰 ， 才能让彼此的感情升温 。
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俗话说：
“赞美会使人心情愉悦 ， 而批评则是使人进步的明灯 。”生活中 ， 有嘴的地方 ， 便会有争议 。
但我们可以巧妙地利用肥皂水效应 ， 就可以让自己在错综复杂的关系中游刃有余 。
具体应该怎么做呢？
- 发现优点 ， 真诚赞美
与人交往中 ， 我们难免会遇到冲突与矛盾 。
有时 ， 一个小小的错误、一句直直的批评 ， 就足以导致一段关系的破裂 。
其实这时 ， 我们不妨冷静下来 ， 去想想对方的优点 。
每个人都渴望别人的欣赏与肯定 。
而当我们去赞美对方优点时 ， 就会发现 ， 即便对方有些缺陷 ， 也并无大碍 。
人与人之间 ， 往往因优秀而结伴 ， 因欣赏而同行 。
保持一段关系新鲜感的 ， 也从来不是彼此的小毛病 ， 而是对方身上不断涌现的闪光点 。
因此 ， 不要吝啬我们的赞美 。
批评和指责并不能拉近彼此的距离 ， 但赞美和肯定却可以 。
所谓爱出者爱返 ， 福往者福来 。
当我们给予他人足够欣赏时 ， 自然也能换来别人的称赞 。
- 欲抑先扬 ， 给批评加点糖
你只是无意间犯了一个小错 ， 但总有人一上来就咄咄逼人、指责和数落你的不是 。
即便你们关系十分要好 ， 你也知道TA不是有意为之 ， 但内心还是忍不住反感和抵触 。
久而久之 ， 便不愿再与TA来往和亲近 。
其实大多时候 ， 我们都习惯用命令的语气、责怪的言语 ， 来让他人意识到自己的错误 。
却忘了 ， 批评的目的不是激怒对方 ， 而是让其有所改变 。
这世上 ， 没有人喜欢尖锐刺耳的指责 。
直截了当的批评 ， 看似深刻到位 ， 但难免会引起对方的反感和不适；
先赞扬、再指正 ， 貌似迂回麻烦 ， 却更容易让人欣然接受 。
因此 ， 当我们在想要批评别人前 ， 不妨先给予肯定 ， 以一种温和的方式降低批评的负面效应 。
再适时地指正别人的错误 ， 如此 ， 才不会伤及彼此的关系 。
- 让思维转弯 ， 婉转说话
“大多会说话的人 ， 思维都会转弯 。”生活中的交往 ， 多靠言语实现；
而言语的不当 ， 又容易产生诸多矛盾与隔阂 。
往往这时 ， 就需要我们能够转弯 ， 懂得用幽默、诙谐的话语去解决问题 。
与人相处最好的分寸 ， 从来不是直截了当 ， 而是让言语不越界 。
说话直来直去的人 ， 往往直击别人的心理防线 ， 最后伤人自尊、也反伤了自己；
但思维会转弯的人 ， 会在兼顾多方感受的情况下迂回轻触 ， 既能达到目的 ， 也能让人如沐春风 。
生活中 ， 不是所有的事情都能一刀切 ， 直接也并非最好的表达方式 。
能够静观其变、适时转弯 ， 才能避免无谓的冲突 。
懂得口吐善言、婉转说话 ， 才容易获得别人的认可和尊重 。
▽
英国诗人约翰·多恩说：
“没有人是一座孤岛 ， 可以自全 。”工作应酬、人情往来、家庭关系 ， 都需要我们去打理和维系 。
很多时候 ， 我们以为说话直是真诚 。
可实际上 ， 能让别人愉悦地接受我们的观点 ， 更能彰显一个人的诚意 。
懂得将批评夹裹在赞美中 ， 不仅是为人的修养 ， 也是一种处世的智慧 。
余生 ， 愿你我都能有一双发现美的眼睛 ， 在赞美和鼓励别人的同时 ， 也留住了生活的美好 。
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