公共关系的特征
1、情感性
公共关系是一种创造美好形象的艺术 ， 它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论 ， 以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作 。我国古人办事讲究“天时、地利、人和” ， 把“人和”作为事业成功的重要条件 。
【公共关系的特征】2、双向性
公共关系是以真实为基础的双向沟通 ， 而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控 ， 它是主体与公众之间的双向信息系统 。
2、广泛性
公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中 ， 即公共关系无处不在 ， 无时不在 ， 贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性 。
4、整体性
公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己 ， 从而建立起自己的声誉和知名度 。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象 ， 以使人们对自己产生整体性的认识 。
5、长期性
公共关系的实践告诉我们 ， 不能把公共关系人员当作“救火队” ， 而应把他们当作“常备军” 。
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