文章图片
有消费者在黑猫投诉平台上投诉乐歌 ， 表示其产品存在重大缺陷隐患 。 该投诉者提到 ， “乐歌A9智能升降台数码屏内偷偷暗藏了一颗摄像头 。
董事长项乐宏在26日10月26晚 ， 乐歌股份董事长项乐宏在自媒体账号“乐歌项董说营销”录制视频回应 ， “乐歌是行业的创新者” ， 初心是让智慧产品服务更多的人 。 乐歌A9智能升降台的智慧屏内确实装有摄像头 ， 用于公司和硅谷工程师合作研发的“无接触心率探测系统” ， 将提供健康增值服务——不用接触、不用搭脉 ， 用摄像头看你的脸 ， 就能测你的心率是否正常 。
“很多消费者可能一时三刻没法接受 ， 觉得一个桌子、一个台子居然有摄像头？但这是创新！许多智能产品都有摄像头 ， 比如手机、笔记本、汽车等 。 桌子也可以有摄像头 ， 不必大惊小怪 。 各位要思想解放 ， 与时俱进 。 ”
看到这一段话的时候 ， 我就感觉莫名的熟悉 ， 真的是太无奈了 ， 为什么中国的这些品牌都是如此 ， 一个接一个的品牌总想教育消费者 ， 标榜自己产品的优越 ， 贬低消费者的不识货？
前面张小泉拍蒜菜刀 ， 讽刺中国人就不懂用菜刀 ， 被狂批！后面有海天酱油更惨 。 自添加剂舆论风波发酵至今 ， 海天味业市值已累计跌去约886亿元 。 再然后 ， 李宁那两个高官 ， 自说自话 ， 指责消费者 ， 最后被李宁官方声明打脸 ， 弄的自己里外不是人 。
这些光鲜的企业都吃了这么大的亏 ， 怎么乐歌股份的老总还是不明白呢？
品牌在自己的这个领域里 ， 摸爬滚打了这么多年 ， 能成长为股份公司 ， 必然在自己的行业里是专家 ， 但是消费者不是专家 。 消费者也没有任何义务去领会你们所谓的创新 ， 所谓的高科技 ， 消费者关注就是这东西是否喜欢 ， 既然不喜欢 ， 既然感觉担心 。 那就说明品牌在宣传中 ， 销售中是有问题的 ， 所以作为品牌应该去反思自己的问题 ， 而不是说质疑消费者 。
为什么这样一个简单的问题 ， 几乎让所有的品牌都栽了跟头 ， 后面的品牌还前仆后继 ， 即便明明知道李宁 ， 张小泉 ， 海天都已经付出了巨大的代价？
只能说品牌把自己的脸面看的太重 ， 把消费者看的太轻 ， 中国的品牌不愿意认错 ， 也不愿意承认自己的失误 ， 遇到问题的时候他们总喜欢把问题归结在消费者的一方 ， 因为毕竟自己是有头有脸 ， 年入几十亿的大企业 ， 而消费者只是那些大多数月薪都不能过万的小人物 ， 没有问题的时候 ， 消费者是上帝 ， 是衣食父母 ， 出了问题 ， 消费者就成了那些什么都不懂 ， 只懂得抱怨的可笑的小人物？
品牌们似乎都忘记了自己的每一分收入 ， 都是我们这样的小人物给予的 ， 缺失了足够的敬畏之心 ， 丢失了民心 ， 企业的产品卖不出去 ， 那所谓的脸面也就会变的一分钱都不值 ， 不知道未来什么时候才会有企业真正明白这一点 。
真的希望以后不要再看到类似的声明 ， 或者道歉 ， 这样找骂的声明看多了 ， 自己都会被气乐!!!
【要脸皮不要消费者的品牌究竟什么时候才能明白？】
推荐阅读
- 印度女儿头上的三座大山，童婚、嫁妆、萨蒂，谁帮她们劈山开路？
- 山西男子报警称妻儿被杀：是我好朋友杀的，因为我拒绝睡他老婆
- 印度男子抛妻弃子，用17万与母牛结婚，婚后同床共枕生活幸福
- 印度难以置信的49张照片，印度原来如此精彩
- 印度一苦行僧，高举右臂47年从未放下，如今成啥样？
- 这部“太大了”的动画，因为“辱印”在印度禁播
- 印度神妓：寺庙的敛财工具，富人的性伴侣
- 24岁印度女子决定举办婚礼嫁给自己：想当新娘子，但不想当妻子