河南开封,女子到银行办理完业务回去后,银行联系称工作人员不小心把取款操作成了存款


河南开封,女子到银行办理完业务回去后,银行联系称工作人员不小心把取款操作成了存款


文章图片


河南开封,女子到银行办理完业务回去后,银行联系称工作人员不小心把取款操作成了存款


河南开封 , 女子到银行办理完业务回去后 , 银行联系称工作人员不小心把取款操作成了存款 , 要求女子返还20000元 , 女子称只多给了10000元 , 只能返还10000元 , 银行多次找女子索要未果 , 随即将女子告上法庭!

陈女士和丈夫是在市场上做生意的 , 虽然说现在手机支付非常方便 , 但是因为思想比较传统 , 还是爱用现金 , 这天要去进货 , 便想着把平时收到的零钱到银行换成整的 , 用起来也方便 。

【河南开封,女子到银行办理完业务回去后,银行联系称工作人员不小心把取款操作成了存款】

这天上午于是他们便数了零钱 , 又带上一沓百元现金一起到了银行 , 到银行办理了业务 , 办理完带了15000元现金离开 , 然后又在ATM机把卡里的23000元现金全部取出来后便离开了 。

到了中午 , 银行给他们来了电话 , 称上午办理业务时银行工作人员操作失误 , 把取钱操作成了存钱 , 导致陈女士取钱的事后卡里的钱没有扣 , 还往里面存了 , 共计时20000元 , 让陈女士归还 。

而陈女士则是称卡里确实多出10000元 , 但是自己拿走的15000元都是自己带的零钱换的 , 银行工作人员到陈女士的店里拿回了10000元 , 然后称还有10000让她马上归还 , 陈女士拒绝后 , 在店里双方大吵一架 。

事后银行又多次上门去找陈女士要求归还 , 但是陈女士坚称只是卡里多了10000元 , 于是银行便将陈女士起诉 。 银行的诉求是:要求陈女士归还现金10000元及依照同期贷款利率支付利息 , 自取款之日起至还款之日为止 。 银行讲述的事实是:当天 , 陈女士拿着储蓄卡和5000元的零钱到柜台 , 要求把这5000元存到卡里再取15000元 , 其中有100元面额30张 , 其余2000元为零钱 , 柜员得知她是想将这5000元换成整钱 , 便告知她只用直接把零钱换成整钱再取10000就行 , 陈女士同意了 。 柜员收下这5000元现金后 , 从钱柜中拿了15000元给了陈女士 , 但是却不慎将取款业务操作成了存款业务 , 导致10000元不仅给了陈女士 , 卡里也并未扣除相应存款 , 反而多了10000元 。 10分钟之后 , 陈女士在三分钟不到的时间里 , 将卡内的23000元分多次取出 , 中午银行发现短款20000元 , 经查这20000元错给了陈女士 , 在多次找陈女士追要错款后 , 归还10000元 , 剩余10000元拒不归还 。

并提供了证据:当天的录像视频;陈女士签字存款10000元的存款单 。 而陈女士则是辩称:银行所说不实 , 当天自己是带着三沓钱 , 共计15000元去存钱 , 有130000元是100的 , 剩下是零钱 , 并非银行所说的先存5000元再取15000元 , 听从柜员的建议未办理存款业务 , 只是将零钱换成了100元面值 , 共计15000元 。 当天上午将卡里的23000元取出 , 当时并不知卡内有10000元是银行误存的 , 当天联系她之后 , 工作人员便上门将多出的10000元给拿走了 , 柜员误操作存款的10000元已经归还银行 , 并不存在还有10000元的情况 。
院方进行了审理 , 查看了录像视频 , 不过只能够看个大概 , 不过根据陈女士递给柜员的百元钞票通过验钞机的时间约3秒钟 , 柜员取出15000元其中10000元通过验钞机的时间约为7秒钟 , 5000元的时间未4秒钟 , 据此认为陈女士给柜员130张100元的可能性不大 。 且如果仅仅是办理零钱兑换称整钱 , 是不需要办理签字手续 , 而陈女士却在柜员递过的存款单上签了字 , 且存款单上的签字经过质证 , 陈女士承认是自己签的无疑 , 所以陈女士辩称只是兑换零钱的说法不可信 。
根据《最高院关于适用〈民事诉讼法〉的解释》第一百零八条: 对负有举证证明责任的当事人提供的证据 , 经审查并结合相关事实 , 确信待证事实的存在具有高度可能性的 , 应当认定该事实存在 。 结合当事人陈述以及相关证据认为 , 银行所陈述事实存在高度盖然性 , 应当认定银行误将取款10000元操作成存款10000元的事实存在 , 陈女士的抗辩意见不予采纳 。 《民法典》第九百八十五条:得利人没有法律根据取得不当利益的 , 受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 。 陈女士取款10000元 , 但是在记账凭证上却误记为存款10000元 , 陈女士无合法依据占有银行20000元构成不当得利 , 陈女士已返还10000元 , 余下10000元也应当返还 。 对于银行要求陈女士返还10000元的诉求予以支持 , 但是要求陈女士支付不当得利10000元利息的诉求并无法律依据 , 不予支持 。 判决:陈女士五日内返还银行10000元 , 驳回银行其他诉讼请求;受理费50元 , 陈女士负担 ,

推荐阅读