文章图片
在外面吃饭 ， 结账时商家顺手抹去几块钱、几毛钱的零头是常有的事 ， 一个小细节 ， 既能凑个整数方便顾客支付 ， 也能顺便与顾客拉近关系 ， 但你听说过“反向抹零”的吗？
国庆假期里的一则新闻引发了网友关注 ， 大连一男子和朋友到海鲜大排档就餐 ， 总共消费了930.9元 ， 该男子细看小票 ， 却发现了端倪 ， 应收的930.9元却实收931元 ， 随即向收银员提出质疑 ， 收银员解释说这是收银系统正常的“四舍五入”抹零机制 ， 零头超过5就往上抹 。
图源网络
男子表示从来没见过零头还能往上抹 ， 反倒是店员语出惊人称“你要是差这一毛钱我转给你好吧？” ， 当男子将视频上传到网上 ， 引发网友热议 ， 相关话题冲上热搜 。
舆论发酵之下 ， 涉事餐馆就此事致歉 ， 并开除当日收银员 ， 表示当日系统抹零操作不当 ， 愿意接受相关部门处理 。 现正在积极排查近期所有向上抹零的顾客 ， 及时联系道歉退返 。
该事件所属地大连市监局表示：已依据《价格法》对该餐饮店立案调查 ， 切实维护消费者合法权益和市场良好秩序 。
对于“反向抹零” ， 网络上也出现了不同的声音 。
有网友觉得收银员的说法也没什么大问题 ， 不就是一毛钱的事儿 ， 犯得着这么较真吗？
但更多的网友认为 ， 大家差的当然不是那几毛钱 ， 而是正当权益不能被冒犯 ， 消费者及广大网友要的是一个态度和道理 ， 合理合法 。
《价格法》明确规定 ， “经营者不得在标价之外加价出售商品 ， 不得收取任何未予标明的费用” 。 顾客消费了多少 ， 商家就收取多少 ， 额外多收哪怕一毛钱 ， 都属于“收取未予标明的费用”的行为 。 因此对消费者来说 ， 对“这一毛钱”较真 ， 并非小题大做 。
即使商家可能并非故意想贪图多收几毛钱 ， 但如果这种行为不被曝光遏止 ， 而是放任形成了行业惯例 ， 那还会有更多的商家侵犯了消费者权益还不自知 ， 以为“没什么大不了”
所以 ， 对“反向抹零”较真并不是无理取闹 ， 而是消费者对自身合法权益的积极捍卫 。 商家不去贪图那小小的一毛钱 ， 也象征着诚信经营的理念和其对法律的敬畏 。
最后 ， 大家以后遇到这种情况 ， 可保留好相关票据及付款凭证 ， 积极协商 ， 及时向市场监管部门进行反映 ， 捍卫自己的合法权益；商家朋友们在收银系统的选购上 ， 也要多长个心眼儿 ， 避免为收银系统的“抹零规则”背了黑锅 ， 最后事情闹大 ， 生意都不好做 。
【顾客消费930.9元被收931元，商家“反向抹零”被立案！】对此 ， 你的看法是什么？欢迎留言评论 。
推荐阅读
- 四川宜宾，万某花费54000元购买了9台空调
- 近日， 一位成都的网友介绍：自己将电瓶车停在地下车库20多天，一直相安无事
- 丈夫打伤“奸夫”，算不算正当防卫，会受到刑事处罚吗？
- 下赛季费城76人首发三号位答案会是谁
- 吴先生在某店买了四张肉脯，谁知道结账时花了243元!
- 执迷不悟？河南一女子被老公打的鼻青脸肿，男闺蜜上门送其就医
- 杭州一女子卖智力残疾哥哥6套房！法院：房子追回，撤销监护资格
- 李克强：拐卖人口伤天害理，对涉案犯罪分子要坚决缉拿归案、绳之以法