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【纪实:年轻女子做驾校教练,穿着清凉认真教学,学员:不愿意离开】
纪实:年轻女子做驾校教练穿着清凉认真教学学员:不愿意离开
在科技发达的现代社会 , 能极大提高出行效率的汽车 , 已经是我们生活中必不可少的存在 。 当然 , 想要驾驶汽车也是有条件的 , 比如说驾照 。
说是驾照 , 想必大多数人都是有着不美好的回忆的 , 原因很简单 , 就是在考驾照的时候 , 驾照的教练总是喜欢骂人 , 素质相当的低下 。
因此 , 在正常情况下 , 大部分驾校的学员都是希望能尽早拿到驾照 , 继而脱离苦海 。 不过也不是没有例外 , 比如说我们今天要说到的这间驾校 , 学员们就是不愿意离开 , 这到底是怎么回事呢?
年轻漂亮的女教练
从网络上公布的视频中可以看出来 , 这间驾校的练车场地相当的简陋 , 一副年久失修的模样 , 就连用来训练的汽车都是破破烂烂的 。
这些缺点是很致命的 , 场地和训练越差 , 这间驾校的口碑就很难好起来 , 而口碑不好的驾校 , 自然是难以招到学员 , 而没有学员 , 这间驾校的口碑将会进一步崩坏 , 这是个难解的恶性循环 。
这样一个困难的问题 , 被这间驾校轻而易举地就解决了 , 而他们解决问题的办法也很简单 , 就是招收了一位年轻漂亮的女教练 。
跟男教练相比 , 这位女教练的口碑相当的好 , 从不对学员破口大骂 , 每次学员出现错误 , 她都会温声细语地指出问题所在 , 让学员如沐春风 , 再加上她本人长得好看 , 也难怪学员们会如此喜欢她 。
大受欢迎的女教练
众所周知 , 想要通过考试拿到驾照 , 驾驶技术是重中之重 , 而除了驾驶技术以外 , 学员本人的心态也会严重影响到考试结果 。
有时候一些学员考试失败 , 不是因为他们技术不过关 , 而是他们的心态崩了 。 怎么崩的?还不是硬生生被教练给骂崩的 。
因此 , 单凭不骂人这一点 , 就能让这位女教练立于不败之地 。
虽说从实际效果来看 , 这位女教练的教学能力 , 比起男教练要稍逊一筹 , 但是指名希望她来教导的学员还是络绎不绝 , 毕竟自己是花钱来学驾照的 , 不是花钱来找气受的 。
差异化竞争
从招收女教练这个做法来看 , 就能看出驾校老板确实很有一手 , 懂得报考驾校的学员到底想要什么 , 或许这就是所谓的差异化竞争吧 。
比如说我们去饭店里吃饭 , 饭菜的口味好不好确实非常重要 , 但服务质量也将影响到顾客对饭店的感官 , 这将影响到饭店能不能长久的发展下去 。
其实驾校跟饭店是没有区别的 , 同样是服务行业 , 学员跟食客都是进门来消费的 , 只不过目的不同而已 。
如果在考驾照 , 学员有做错的地方 , 教练确实可以说两句 , 这样有利于提高教学效率 , 但是像训儿子一样教训学员 , 这样确实有些过分 , 这些教练已经摆错了自己的位置 。
更加过分的是 , 一些教练在教导学员的过程中 , 会明里暗里要求学员“孝敬” , 美名其曰为尊师重道 。 如果学员不愿“孝敬” , 教练就会挑刺 , 揪着学员一点小错误不放 , 总之就是不愿让学员拿到驾照 。
这点就非常的恶心了 , 学员花钱是来买服务考驾照的 , 不是花钱进来做孙子的 , 这也难怪近年以来 , 驾校的教练们口碑越来越差 。
相比之下 , 这位女教练简直是“万花丛中一点绿” , 单凭不骂人 , 温柔对待学员这一点 , 已经凌驾于其他教练之上 , 哪怕教学技术不过关也没关系 , 愿意跟着她训练的学员还是络绎不绝 。
同样都是花钱考驾照 , 为什么不选择一个服务态度好 , 这就是这位女教练受欢迎的原因 。
诚然 , 这位女教练可能技术不达标 , 学员合格率低 , 但无奈其他教练态度实在是太拉胯 , 这也给了女教练成功的机会 。
希望像这样的驾校教练会越来越多 , 只有这样子 , 那些喜欢装大爷的教练们才会有危机感 , 才会认真好声好气地对待学员 。
作者观点
其实不单单是驾校 , 中国很多服务行业都是这样 , 明明是依靠客户消费吃饭 , 但对待客户态度恶劣 , 全然不将客户放在眼里 。
一方面这是因为国人多 , 他们不缺少客户导致的 , 另一方面是因为每次遇到这样的事情 , 绝大部分人都选择息事宁人 , 助长了他们嚣张的气焰 。
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