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近日广州 ， 柳女士在网上买了一条裙子 ， 收到货后发现质量不好 ， 于是给了店家一个差评 。 没想到接下来 ， 柳女士就遭到了信息轰炸 ， 5天时间里 ， 她的手机铺天盖地收到上千条短信 。
柳女士买的是一条牛仔裙 ， 花了75块钱 ， 刚拿到货时就觉得料子很硬 ， 质量不好 ， 但她着急穿 ， 于是确认了订单收货 。
裙子下水洗过后 ， 柳女士发现裙子的缝合很奇怪 ， 很明显裁剪不对 。 于是对着网上的商品图片做检查 ， 这一检查 ， 让她发现竟连裙子的装饰扣也不对 ， 图片上明明是金属扣子 ， 而自己的裙子上 ， 确实黑色塑料扣子 。
裙子已经确认收货 ， 而且还洗过水 ， 柳女士心想没法退货了 ， 但对裙子质量又难以接受 ， 于是在评论区给了个差评 ， 还详细描述到：“面料很差很差 ， 不值得这个价” ， “裙子扣子跟图片里的扣子完全不一样” 。
柳女士以为事情就这么过去了 ， 没想到没几天 ， 她就接到了店家电话 ， 让她删掉差评 ， 还说能给20元的补偿红包 。 柳女士一听 ， 自己差评只是想要展现裙子的真实情况 ， 并不是要拿来交换红包 ， 于是拒绝了对方 。
之后的好几天 ， 店家还连续联系 ， 柳女士都一一挂断了对方电话 。
没想到 ， 就在21号 ， 对方电话再次被柳女士挂断的10分钟后 ， 柳女士的手机开始铺天盖地收到信息 ， 都是各种机构的验证信息 。
【广州女子网购一个差评，引来上千条验证短信】柳女士从来没有注册过这些机构 ， 怎么会突然收到验证信息 ， 并且还是连续几天狂轰乱炸地收到上千条信息呢？柳女士不得不怀疑起自己给差评的店家 。
这件事发生后 ， 立即引起了网友们的热议 。
一些网友看过柳女士的订单截图后认为 ， 卖家赠送了运费险 ， 如果认为质量不好 ， 可以跟店家沟通好后退回 ， 没必要给店家差评 。
不少人还表示 ， 自己也遇到过商品质量不好的情况 ， 但都是退货处理 ， 肯定不会给店家差评 。
提出这种看法的网友还认为 ， 现在做生意不容易 ， 一个差评可能会让店家几天卖不出一单 ， 表示大家都不容易 ， 柳女士应该得饶人处且饶人 ， 不应该那么较真 。
另一些网友持相反的态度 ， 他们认为柳女士做得对 ， 商品质量不好 ， 买家就有权力做出自己认为合适的评价 ， 不能因为生意不好做而道德绑架 ， 让买家在评价时“睁一只眼闭一只眼” 。
他们还认为 ， 指责柳女士较真的说法 ， 实质是在倡导“受害者有罪论” ， 明明柳女士是受害者 ， 客观评价商品是合法权益 ， 却被认为是“不饶人” ， 是“较真” 。
说实话 ， 这件事我认为柳女士并没有错 ， 作为消费者 ， 有权对已购买的商品质量做客观评价 。 作为消费者 ， 也希望在自己购买前 ， 能通过其他顾客的评价获得有效参考 。
当然 ， 在现实生活中 ， 网友们会因为一些原因刻意避免差评 ， 比如单独联系客服、或者直接退货 ， 很少会有人在评论区公开差评 ， 这些行为是合理的 。
那么 ， 柳女士在评论区公开评价就不合理吗？或是公开评价的是差评就不合理吗？显然不是 ， 相反 ， 评论区提供给顾客评价具有相当重要的意义 。
有对比才有进步 ， 顾客做出好评 ， 代表商家信誉高和商品质量好 ， 能鼓励更多商家诚信经营 ， 提高商品质量 。 而顾客做出差评 ， 能督促和鞭策商家改善经营 ， 改良商品 。
柳女士用她的“较真”行为 ， 亮出了消费者的勇气 ， 也提醒了每一位网友 ， 客观评价商品质量人人有责 ， 不仅能为他人提供真实借鉴 ， 也能避免自己踩坑 。
对这件事 ， 你怎么看呢？
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