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电子商务|寺库“跑路”疑云

寺库正在摇摆与收缩中寻求生存机会 。8月17日，有媒体报道称，寺库人去楼空，疑似跑路 。但寺库相关负责人对采访人员表示，目前办公面积并未缩减，属于正常办公状态 。当日，新消费日报采访人员前往寺库大楼发现，寺库员工目前主要集中在5层办公 。
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采访人员了解到，目前1楼展示区已经空置将近一年，已经退租，其他楼层曾被作为仓库使用 。但寺库近期考虑到奢侈品温度，湿度等多种储存需求，已经放至专业仓库进行储存 。
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寺库办公楼一楼外的休息区
多位寺库员工向采访人员证实，目前寺库更像是收缩中求发展的状态，很多业务部门被重新调整，大量员工离职，并存在断缴社保现象 。有知情人士表示，近期寺库更换了一批供应商，主要以能够接受长账期为主 。
寺库的多重操作也折射了当下奢侈品电商这类垂直电商的困境，消费低迷，资金链紧张，客户流失问题难解 。
寺库大幅“缩水”
登陆美股前，寺库完成了多轮融资，资方包括趣店、LVMH集团旗下基金L CattertonAsia等 。2017年9月，寺库奔赴纳斯达克，以13美元发行价发行了850万股美国存托股票，共融资1.1亿美元 。
截至发稿，寺库市值已经跌到1745万美元，与巅峰时期相比，缩水近98% 。
然而疫情下消费市场的变化，对寺库的业务与资金链造成了沉重打击 。2020年下半年开始，寺库内部调整开始增多 。
离职员工张晓天向采访人员回忆称，寺库曾尝试拓宽营收路径，在短短几年内尝试了旅游、免税等多种“道路”，与十几家企业签订合作，但都不长久，最终还是回归到主业 。
据寺库最新公布的财报显示，2021年下半年，寺库营收31.32亿元人民币，同比下降47.98%；净亏损5.658亿元，同比扩大618% 。
而早在2020年下半年，寺库就开始快速收缩 。
张晓天坦言，2021年底到2022年初的裁员后，寺库只剩下巅峰时期的一半不到 。“各个环节都在压缩成本，高层还牵头进行了反腐调查，员工离职非常普遍 。”
【电子商务|寺库“跑路”疑云】据寺库内部员工透露，目前寺库重点在于私域运营，无论是奢侈品直接售卖，还是二手奢侈品都有粘性较强的客户和消费者 。
但在寺库大楼登记处，工作人员告诉采访人员，每天都有大量在寺库上寄卖商品的用户来找寺库要钱，一本登记簿，全部是寺库欠款的客户 。
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空荡荡的一楼展区
“从用户体验和服务质量来看，奢侈品还是适合实体店售卖；加上奢侈品品牌商家很强势，货源极不稳定，也不适合做电商 。”百联咨询创始人庄帅表示 。
寺库资金压力仍存
综合各方信息来看，虽然进行了多轮收缩调整，但寺库的资金压力仍存 。
据上述知情人士透露，奢侈品电商普遍面临严峻的资金压力，寺库为了缓解压力，近期重新梳理了供应商体系 。“由于一线品牌普遍比较强势，寺库更换成了更具灵活性的头部供应商，尤其是接受账期、回款较长的供应商 。”
此前，Prada就曾因欠款问题，申请冻结上海寺库公司名下1100万余元及相应价值的财产 。
上海融孚律师事务所律师程亮表示，供应商已经提起诉讼，甚至申请破产清算，寺库不仅需要支付合同款项本身，还可能被要求承担支付违约金、逾期结算利息等违约责任 。
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寺库办公楼一楼入口处
而采访人员也发现，近期寺库直播减少，亦与平台压款导致资金流不畅有关 。“有的平台压款超过3个月，对于奢侈品电商而言，时间太长了 。”
从回款到结账，寺库面临的资金压力出现在各个环节 。
在社交平台上，有消费者透露，自己在寺库的退货退款，直到9个月后才到账 。甚至在黑猫平台，多数关于寺库的投诉，都是拖欠退款，总投诉量超过15000件 。
另有寺库员工对采访人员表示，退款不及时就与寺库整个回款环节不畅有关 。
“对于奢侈品电商平台而言，商品的真假以及消费者的信任问题一直都是行业“痛点” 。在电商分析师莫岱青看来，近年来，阿里、京东等综合电商发力奢侈品市场，加上奢侈品品牌方也加速在中国的数字化进程，对于寺库等来说是强大的冲击，众多玩家分羹奢侈品市场也削弱了寺库这类垂直电商的的优势 。
截止目前，已经有尚品网、品聚网、尊享网、走秀网等奢侈品电商已经倒下，目前奢侈品垂直电商还有识季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃鱼等 。
“可见奢侈品电商生存不易” 。莫岱青进一步表示 。
文 / 李丹昱
责编 / 高梦阳
编辑 / 梁又匀
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