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【?江苏一男子发现电子秤没清零,提醒老板被反怼!】
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顾客来小店就餐 , 老板反而扬言要摔了顾客的手机 , 究竟发生了什么事 , 让原本应该和气生财的老板大动干戈?又是什么事让原本应该受到款待的顾客义愤填膺呢?
在江苏苏州的一家麻辣烫店 , 一男子进店打算吃自选麻辣烫 。 麻辣烫店面不算小 , 厨房与用餐处之间只用一面透明的玻璃隔开 , 就餐的顾客可以将厨房内部一览无余 。
厨房内部干净整洁 , 男子看了一圈觉得很满意 , 决定在这家店用餐 。 他先是到自助选菜区拿了一个空盆 , 挑选了几样蔬菜和肉类 , 然后拿着这盆东西去称重 。
电子秤放在煮麻辣烫的平台上 , 旁边是几口正在咕噜咕噜煮着麻辣烫的小锅 。 一个穿着黑色短袖衫的男子正在厨房里忙碌 , 他是这家店面的老板 , 同时也是厨师 。
男子径直将选取的食材放到电子秤上 , 电子秤的显示屏上跳出了几个数字 , 分别代表着净重、单价和金额 。 男子原本就是一个细心的人 , 凭借他平时吃麻辣烫的经验 , 他直觉告诉自己 , 这个电子秤显示的重量有点问题 。
于是 , 他将装食材的塑料盆端了起来 , 从选菜区拿了一个空塑料盆放了上去 。 果然 , 男子发现电子秤并没有因为是空塑料盆而显示净重为零 , 相反 , 电子秤已经对这个空塑料盆进行了称重和计费 。
原来电子秤有一个功能 , 叫作去皮 。 所谓去皮 , 顾名思义就是在称重的时候去除装物品的容器的重量 。 照理说 , 男子消费的是食材 , 店家在烹饪时也只是在锅里加入了顾客选取的食材 , 并没有将装食材的塑料盆一起进行烹煮 , 而且是店内就餐 , 涉及不到包装费 , 那么男子就不应该为塑料盆的重量付费 。
显然这家店的电子秤并没有对塑料盆进行去皮称重 。 男子心想也许是店家忙中出错忘记设置去皮了 , 于是他叫住正在忙碌的老板 , 指着电子秤的读数 , 提醒老板电子秤没有清零 。
这本来是一件无伤大雅的事 , 老板只要将放着空塑料盆的电子秤清零即可 。 哪知老板不仅拒绝将电子秤清零 , 更是对男子恶语相向 , 甚至对男子宣称不能吃就外边吃去 。 原本好心提醒的男子被老板恶劣的态度惹恼了 , 和老板争论起来 , 并打开手机将老板嚣张的言行拍了下来 。
老板看到男子拿出手机拍摄视频 , 马上用手指着男子要求他把手机收起来 , 不许录像 。 男子显然没有被老板嚣张的气焰吓倒 , 继续举着手机 。 老板恼羞成怒 , 扬言要摔了男子的手机 , 男子也不甘示弱 , 隔着玻璃与老板据理力争 。
事后男子将记录的内容分享到网上 , 网友们看到后 , 纷纷想起了自己遇到类似事情的经历 。 有网友表示这种现象很多 , 就当花钱买教训了 , 遇到这种情况都是吃过一次就再也不去了;也有网友笑称这还只是塑料盆 , 麻辣香锅的大铁锅一起称才真让人吃不消;更有网友感叹原来麻辣烫不应该算盆的重量 , 这么多年一直被蒙在鼓里 。
看来广大消费者遭受不良商家的不诚信之苦久矣 。 面对这样的商家 , 跟他讲道理时 , 起到的作用微乎其微 , 大部分消费者也懒得向有关部门检举这种行为 , 因此 , 一些不良商家也就更加肆无忌惮 。 但是 , 做生意的人首先最基本的就是做到诚信 , 诚信为本才能打造口碑 , 立于不败之地 。
这些商家或许还在沾沾自喜 , 实际上不过是瞎子跳舞——盲目乐观 。 现在看来他们是赚了点钱 , 但赚的这些钱实际上是以自身的口碑为代价的 。 这种行为无异于饮鸩止渴 , 长此以往 , 顾客只会越来越少 , 生意只会越来越差 。
从没听说哪个企业是通过占消费者便宜将企业做大做强的 , 可见诚信经营才是商家的立足之本 , 也是生意长久红火之道 。 那些把消费者当傻子的商家 , 怕才是真正的傻子 。
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