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网传视频显示 ， 一女子边拍视频边说：“大家来看看 ， 遇到这种顾客 ， 吃完饭不愿意买单 ， 还把油洒到外面……”这时 ， 只见一名女顾客将冒着烟的滚烫火锅掀翻在地 ， 火锅烫油泼到炉火上 ， 喷起一团火 ， 视频戛然而止 。 另一段视频显示 ， 女子质问：“你要让谁从汉中消失？”掀火锅的女顾客称“要让你从汉中消失” 。 女子又问：“你是干啥的 ， 要我从汉中消失？”
记者多方核实了解到 ， 此事发生于陕西汉中一家火锅串串店 。 19日上午 ， 记者联系上发布视频的老板娘赵女士 ， 她首先澄清了视频中“不愿买单”的口误 ， 称当时太激动了表达不够准确 。 事情发生在18日深夜10时许 ， 那名女顾客和两名男子共消费180元左右 ， 其中一名男子已经买了单 。 女顾客查看账单时 ， 认为12元一份的鲜脑花太贵了 。
赵女士说 ， “鲜脑花不比冻脑花隔夜仍可用 ， 店里6元一份进货 ， 搭配生菜出售 ， 算上人工、场地、水电等各种成本 ， 卖12元一份也算是正常 。 没必要为此掀翻火锅 ， 烫到人了怎么办？炉火爆燃也很危险 。 ”
赵女士告诉记者 ， 女子掀翻火锅后她报了警 ， 不让对方离店 ， 对方有人要将她拉开 。 因为自己已怀孕八个月 ， 她情急之下踢打了对方 。 警察来后 ， 将双方带到派出所处理 ， 19日凌晨两三点才回家 ， “目前还在调解中 ， 对方要我赔钱道歉 。 ”赵女士说 ， 她还没有打算删除已发抖音和微信朋友圈的上述两段视频 ， 也不想赔钱道歉 。
记者询问女顾客的联系方式 ， 赵女士表示没有 ， “连她姓什么都不知道 。 ”
记者欲从警方处了解此事处理进展 ， 并采访另一方当事人 。 汉中市公安局工作人员告诉记者 ， 他们确实接到了上述报警 ， 目前由辖区汉中路派出所在处理 ， 他们不方便透露具体回告内容 。 汉中路派出所工作人员则表示 ， 不方便接受采访 。
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