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7月5日中午 , 辽宁盘锦 , 一对情侣在兴隆台区张阿姨米酒屋吃饭时 , 因还剩一盘团购的小龙虾没吃 , 遂要求打包 , 被店家拒绝 。
当事人侯先生称 , 用餐结束后还有一盘小龙虾未动 , 吃不下又不想浪费 , 便向服务员询问能否打包带走 , 对方说不能打包 。
侯先生表示 , 自己当时和对象两人共消费了80元 , 已经吃不下了 。 起初店家称暂时没有小龙虾 , 做不了 , 快吃完饭时又说可以做 。 小龙虾做好端上来时 , 侯先生发现已经是凉的了 。
询问不能打包的原因 , 对方称 , 这道菜是某短视频平台的团购菜品 , 不予打包 , 其他单点菜品可以打包 。
侯先生认为 , 自己花钱点的食物 , 为什么不能打包 。 “我跟服务员沟通 , 说我也是干餐饮的 , 肯定是没有这个规矩的 。 现在还在提倡光盘行动 , 客人点的东西你不能说不让人家带走吧 。 ”对方再三表示这是店里的规定 。
记者在抖音平台上看到 , 该店铺页面目前仍有麻辣小龙虾团购券 , 价格为9.9元50只 , 且标注“每桌限购1份 , 不能打包” 。
在用户评价中 , 有多位用户反映在该店团购的小龙虾吃不完的话不让打包带走 。
在结账时 , 侯先生还发现团购的菜品后面标记0元 。 店家称团购的钱是被平台收了 , 店家没有收到 , 所以是0元 。
针对此事 , 律师表示 , 消费者对所购买的食品 , 享有支配权和处置权 , 店家一般是没有权利不让消费者打包的 。 建议打12315进行投诉 。
7月8日 , 当事人侯先生告诉九派新闻 , 自己已经向消费者协会反映情况 , 正在等待回复 。 店家曾就此事发布视频针对自己 , 目前也已经删除 。
【辽宁一情侣吃饭后要求打包遭拒,店家:团购菜品不予打包】记者多次联系店家 , 对方表示 , 自己只是服务员 , 店主不在店内 , 问题肯定是要解决的 。
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