【大爷100万定期存银行，想取钱看病时却被告知：没有定期业务！】“我的100来万元就是被盗刷的 ， 你们银行拒不提供监控录像 ， 就是心虚了 ， 就应该承担赔偿责任!”2019年 ， 家住北京的肖大爷不幸被查出癌症 ， 2020年12月 ， 病情复发 ， 需要大量资金医治 。
肖大爷想着幸好还有一笔100多万的定期存款到期了 ， 这钱刚好可以用来付医药费 。
但当他去银行取款时发现自己的银行卡的存款存款不翼而飞 。
与银行交涉时 ， 银行却说:“您没有在我们这办理有定期业务 。 ”
然后肖大爷让银行打对账单 ， 账单流水显示:2019年1月27日 ， 肖大爷持有的银行卡尾号为1164 ， 有一笔101.57万元的转账支出 。 收款方为鞍山市铁东区某家具厂 ， 收款账号尾号为1547 。
肖大爷对此很疑惑 ， 因为自己从未去过鞍山 ， 而且他的银行卡也没有开通过电子支付功能 。
肖大爷多次反复找银行沟通 ， 想要银行提供关于这笔款项的支出方式、收款方具体银行、实际操作人以及当时交易时的监控录像 。
但银行拒不提供 ， 肖大爷无奈之下 ， 于2021年6月将银行诉至法院 。 要求银行返还该笔101.57万元的存款以及相应利息 。
1、肖大爷在庭审中称:
①该银行卡一直由其持有并使用 ， 且其年纪大了 ， 行动不便 ， 此前未离开过北京市 。
为此 ， 肖大爷提供了一份“盗刷”时间前后的超市购物小票 ， 以此证明其卡被盗刷时人在北京 ， 而不是鞍山 。
②肖大爷认为 ， 银行对来自外部的不法侵害不能及时发现并制止 ， 导致储户利益受损 ， 银行有过错 。 且当其发现余额异常时 ， 银行也不能提供交易时的监控录像 ， 交易单等证据证明该笔支出的详细情况 ， 应承担举证不能的不利后果 。
2、银行辩称:
①该笔支出不存在盗刷情形 。 这笔交易方式是跨行消费交易 ， 肖大爷对此种交易知晓并且熟知 ， 在该笔交易前后都有类似交易 。
②在案涉交易发生两年时间内 ， 肖大爷一直正常使用该卡 ， 在盗刷发生后 ， 没有挂失或报案 ， 不符合一般人遇到此种情况的反应 。
③正常银行卡盗刷的情况是不会留有余额 ， 且大部分是在半夜 ， 也不会同肖大爷类似就只盗刷一笔 。
也就是说 ， 银行认为如果骗子是盗刷 ， 钱不可能只盗刷一次 ， 而且也不可能留有余额 。
3、本案争议焦点为:涉案的101.57万元是否存在盗刷?
法院认为 ， 根据银行提交的交易明细显示 ， 该交易发生前后 ， 涉案银行卡存在诸多交易 ， 银行已针对相应交易向肖大爷发送了短信提醒 ， 履行了相应义务 。 此外 ， 肖大爷主张涉案交易非其本人操作 ， 但其对此并未提交任何的初步证据证明 ， 应承担举证不能的不利后果 。 因此 ， 一审法院驳回了肖大爷的诉讼请求 。
4、肖大爷不服一审判决 ， 提起上诉称:①其使用的是老人机 ， 因手机功能本身限制 ， 因此未看到过短信提醒 。 此外 ， 其本身已年近80岁 ， 身体不好 ， 不懂怎么查看短信 ， 当发现“盗刷”回头查看短信时 ， 却发现该手机只保留最近5条短信 ， 也无从考究银行是否对他进行了短信提醒 。
②银行在一审过程中 ， 其曾要求银行出示银行卡转账时的监控录像 ， 但银行拒不提供 ， 应承担不利后果 。
5、二审法院认为:首先 ， 肖大爷主张银行卡被盗刷 ， 应当提供初步证据予以证明 ， 但其未提交任何足以初步证明涉案银行卡系被盗刷的证据 。
其次 ， 银行已经进行了短信提醒 ， 肖大爷在一审中也对银行向其发送的短信进行了认可 ， 银行已尽到相关义务 。
最后 ， 公安机关对肖大爷报案未予立案 ， 即所谓盗刷事实未被刑事司法程序认定的情况下 ， 肖大爷未提供证据证明交易发生时真卡不在交易地点 ， 亦未提供其在银行发送交易提示短信后的合理时间内报警或挂失的证据 ， 应承担举证不能的后果 。
综上 ， 二审法院维持了一审判决 。
本案肖大爷败诉的根本原因在于其在2年后才发现被盗刷 ， 并未在盗刷的第一时间报案 。 这个事情也提醒大家 ， 如果发现自己银行卡有异常情况 ， 一定要及时报警或者去银行挂失 。 只有这样 ， 才可能证明自己的卡被盗刷 ， 才有可能把钱拿回来！
对于此案 ， 网友发出疑惑 ， 银行为什么拒绝提供交易时的监控资料呢？如果当时在马鞍山转账的人是肖大爷 ， 银行肯定会提供给肖大爷看 ， 而银行在庭审中拒绝提供 ， 是不是也意味着不是肖大爷本人呢？
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