申通老总联系方式 申通投诉电话是多少
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近日，聊城多位市民通过“大众网求助”栏目新闻热线0635-8229595反映，自己网购的物品由申通快递送达，但快递信息显示已经到聊城好几天了，一直没有人投递 。有的物流显示快件是问题件，要求客户自己拿，有的直接退回 。与过去相比，服务质量大打折扣，给市民造成了不小的影响 。
快递不“快”，路上花了五天 。
我们来看看聊城市民王先生的网购经历 。10月18日，王先生致电《大众网求助》栏目新闻热线0635-8229595，反映10月14日在某网购平台购买了一批个人物品 。直到现在，他都没有收到取件通知，也没有快递员的电话 。物流信息显示，快件由申通快递发货 。
根据王先生提供的物流信息，大众网海报采访人员看到，10月14日下午1点半，王先生在网上购买了一批个人物品 。下单成功后，下午2点40分取包裹，下午5点送达；16日凌晨1: 04到达济南中转中心，凌晨1: 09发往聊城公司 。
然而，从16日下午6点54分开始，王先生的快递物流信息开始出现异常，异常信息显示“包裹将在您要求的时间和地点再次送达，或者等您来取” 。直到18日凌晨4点08分，物流显示正在运输中，快递到达聊城公司 。
但从18日下午1点06分开始，物流一直处于“发货”状态 。整个下午，王先生都没有收到取件通知，物流信息上显示的快递员手机也一直停机 。直到晚上10点25分才送到代收点，王先生只能第二天来取 。
“这太不正常了 。其他快递两到三天到 。申通为什么效率这么低？”王先生很疑惑 。
很多聊城市民都有类似的经历 。
和王先生有类似经历的人还有很多 。
10月18日，东昌府区的杨先生告诉采访人员 。此前，他网购的东西10月8日从济南发货，9日下午到达聊城分公司，但到10日下午仍未收到提货信息 。杨先生从物流信息上看到，快递显示为“问题件”，是因为“客户自己要求的”，但一直没有接到任何电话或信息查询 。
随后，杨先生致电申通快递网点，但电话一直未接通 。从网上了解到聊城申通快递出了问题，投递时间很长，杨先生无奈，只能等到10月11日，杨先生收到自己的快递 。
张女士也遇到了这个问题 。据她交代，她的快递是10月17日到达聊城的，既没有发货信息，也没有电话通知 。本来以为今天会送到，没想到下午打开物流信息就被退回来了 。张女士多次拨打申通快递电话，一直无人接听 。
与此同时，大众网海报采访人员上网搜索发现，从9月1日开始，不少聊城网友开始“吐槽”申通快递的服务质量，主要集中在快递方面，有的不送，有的让客户自提，有的快件到达聊城后直接退回寄件人处 。
实地走访，申通快递分拣机停运 。
10月18日下午，大众网海报采访人员来到位于北环路与辽高路交叉口的申通快递仓库 。仓库内分拣机停运，成堆的快递随意摆放在各个区域，除了几名工作人员在分拣快递 。不时有市民前来寻找快递 。
“我的快递显示三天前就到了聊城，但是一直没送到 。看到朋友圈有人发申通快递，我就建议自己过来找，所以就来了，”正在一堆快递里翻找的赵先生说 。前两天听说快递员掉了，还以为是这个原因 。“三天前到的，估计是垫底的 。”赵先生看着眼前比人还高的快递堆，无奈地笑了笑 。
在现场，大众网海报采访人员看到，除了生活用品，还有很多保质期短的物品，比如新鲜水果 。另外，部分快递包裹破损，物品外露，质量难免受到影响 。
一个正在分拣的快递员说，他们的工资还没发 。“我以前说过，干一天就发一天工资 。现在好多天没给了，也不打算再给了 。”快递员说，不仅不发工资，每天送件还有一定的费用，都是自己掏钱 。目前人手不够 。在一些地区，每个人每天都要送500多件，导致快递大量积压 。虽然他们继续送，但是时间会延长 。
聊城申通快递涉嫌管理不善 。
10月18日，大众网海报采访人员将问题反映给聊城市邮政管理局，一名工作人员回复称，针对聊城申通快递有限公司的情况，他们已于9月2日在聊城市邮政管理局网站发布“消费提示”进行预警 。
《消费提示》显示，近期，聊城申通快递有限公司(聊城申通，业务范围为东昌府区、经济技术开发区、高新开发区、江北水城旅游度假区)网络运行不稳定，凤凰工业园、嘉明工业园及部分城区出现运行异常 。对此，聊城市邮政管理局已督促申通快递上级网点积极采取措施解决问题 。
同时提醒东昌府区、经济技术开发区、高新开发区、江北水城旅游度假区的消费者，谨慎选择品牌办理快递业务 。现公布申通投诉专用电话为95543 。
对于申通快递聊城分公司存在的问题，该工作人员也透露，申通聊城分公司最近正在更换负责人，所以申通快递存在运营不稳定的情况 。根据法律法规，企业经营不善是企业行为，但结果是服务质量下降 。聊城市邮政管理局将积极督促企业加强整改，确保快递服务质量 。
同时，聊城市邮政管理局也已与申通快递山东公司沟通 。如果不能保证消费者的服务质量，将建议申通总部暂时关停东昌府区的申通网络 。
编辑:赵志鹏
【申通老总联系方式 申通投诉电话是多少】审计:李兆会
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