求酒店服务流程
准备工作:
1、整理仪容仪表 , 搞好餐厅及所辖区域卫生 。
2、将各类用具整齐归一放好 , 根据要求摆台 。
3、调整好餐厅或室内的合适温度 。
检查工作:
1、餐具整洁无缺损 , 香巾是按比例备足 , 餐巾、台布整洁无破损、无污迹 , 多桌宴会应注意台椅是否整齐划一 。
2、地面卫生整洁无杂物 , 发现厅内有异味 , 应及时喷洒适量香水或空气清鲜剂 。
3、检查设施、设备状况是否正常 。
【求酒店服务流程】4、如有预定 , 初步检查菜单、留座单及客人的特殊要求 。
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