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怎样做好管理工作 如何做好管理工作

文|罗先生
在现代职场中 ， 管理职位不再是过去的样子了 。你可以凭借裙带关系和“气场”当经理 。当今的管理者需要适应西方的管理理念 ， 根据当前企业的特点实施科学管理 。但至于如何做一个好的管理者 ， 这个问题仍然困扰着很多中高层管理人员 。
怎样才能成为一个好的管理者？罗爵士认为 ， 以下三个方面应该值得管理者注意 。
第一 ， 明确角色定位 ， 避免自己动手 。如果我问你 ， 什么是经理？这个问题可能会让你疑惑 。当我们在谈论管理的时候 ， 管理者的职责仅仅是管理人吗？
其实在我看来 ， 经理的意思也很简单 。那就是通过别人来完成任务 ， 仅此而已 。
物理学上有个概念叫熵增定律 。这是什么意思？熵增定律简单来说就是一切都会从有序变成无序 。
管理大师彼得·德鲁克说过 ， “管理要做的只有一件事 ， 就是如何对抗熵的增加 。在这个过程中 ， 企业的生命力会增强 ， 而不是默默消亡 。”
由此 ， 我们实际上可以得出结论 ， 管理者的首要职责是什么？是为了对抗熵增 ， 也就是让组织有序 ， 而不是无序混乱 。
这可能有点难以理解 。但是我们把熵增对应到我们前面说的 ， 管理就是通过别人来完成任务 。很好理解 。
一个优秀的管理者会放权 ， 专注于改善整个组织的秩序 ， 让组织充满活力 ， 而不是事事亲力亲为 。
但是我见过的很多管理者基本上都想参与进来 。不要相信员工 ， 相信自己就好 。结果是组织的运营效率在下降 ， 但是管理者本身呢？每天也很忙 ， 无法估计其他事务 。
【怎样做好管理工作 如何做好管理工作】一个优秀的管理者必须学会定义每个角色在组织中的位置 ， 并授权给员工去执行他们自己的决定 。这是管理者最重要的事情 。
经理是控制组织并为公司的目标服务的 。
但是 ， 那些天天亲力亲为的管理者 ， 不仅企业管理混乱 ， 还容易忽略其他更重要的事情 。
第二 ， 理清关系 ， 打造真正的团队 。除了定义团队的角色 ， 管理者的另一点是如何建立团队 。
但我也见过很多不讲团队的公司 。他们称之为“家” 。主场和球队有什么区别？其实细看 ， 家里矛盾重重 ， 各种“无条件付出” 。
如果管理者把公司和团队当家 ， 员工犯了大错怎么办？你不能让员工离开他们的家 ， 对吗？
其实我们把公司比作家 ， 这本身就是一个非常错误的说法 。
公司应该是一个团队 。团队的存在就是为了完成它的使命 ， 这需要每一个成员的齐心协力与合作 。甚至公司在执行一些政策或者处理员工个人的时候 ， 依然是为了公司团队更好的发展 。
如果管理者总喜欢把团队比作成家立业 ， 会让员工产生很多“非分之想”:为什么管理者说我们是“一家人”却还在裁员、炒人？
对于管理者来说 ， 应该更需要倡导我们是一个团队 ， 或者公司是我们的船 ， 等等 。大家聚在一起共同进步 ， 为公司盈利 ， 最终让我们每个人都获得利润 ， 这才是重点 。
从这个角度来看 ， 管理者在处理裙带关系时也必须谨慎 。针对团队中的这种“走后门”现象 ， 一定要及时杜绝 ， 防止管理制度混乱松散 。
第三 ， 学会倾听 ， 建立有效的沟通 。倾听是沟通的基础 ， 善于倾听的人才能成为好的领导者 。听不能止于听 。在倾听的过程中 ， 要对信息进行分析 ， 管理者需要给出相应的对策和建议 。
但很多管理者 ， 不善于倾听 ， 却善于让下属猜测自己的想法 。
但恕我直言 ， 就算是十几年的情侣也未必能猜透心思 。管理者如何有信心让下属猜测自己的想法？
这一点 ， 尤其是当经理是负责任的 。经常说不清楚 ， 搞得员工一头雾水；之后 ， 回来 ， 你走！
作为员工 ， 自然没有太多问题可以问 ， 只能在忙的时候猜测 。这种沟通的结果就是任务不达标或者结果不理想 。
管理者带团队 ， 一定要听一线员工的意见或看法 。对于管理者来说 ， 有新的想法或战略决策是非常重要的 。
在西方职场中 ， 很多管理者在分配任务时往往会采取“反复确认”的方法 ， 以确保下属知道自己分配任务的根本意义 。
比如 ， 领导把下属叫进办公室 ， 他会先详细说明要分配的任务 ， 进行说明；之后领导会问下属 ， 你懂吗？如果下属有不明白的地方 ， 领导会耐心的再说一遍 。
如果下属要处理什么事情 ， 直接回答 ， 明白 。然后管理者会要求下属重复他们被分配的任务 。这种做法看似麻烦 ， 但很大程度上打破了管理者与下属之间不透明的沟通 ， 提高了企业的效率和组织协作能力 。
沟通一直是组织之间的一大障碍 。很多企业 ， 从决策的出台到一线员工的执行 ， 这个过程中的层层沟通往往会扭曲一些核心观点 。所以 ， 作为管理者 ， 有效的沟通是一件非常必要的事情 。
其实做一个好的管理者真的很简单 。就是通过别人来完成任务 ， 仅此而已 。
但是 ， 如何打通组织间的沟通成本和组织内的透明高效 ， 仍然是一个难题 ， 不断考验着每一个管理者的功力 。
以上三点 ， 希望对你有所帮助 。
结束 。
作者:罗先生 ， 《新青年》职场内参 。点击【关注】每天为你带来更多职场漏洞 。

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