Apple|MacBook维修零件面临供货延迟 苹果等待零件的客户先将设备带回家
由于持续的供应链问题,如果维修工作由于缺少积压的零件而需要比预期更长的时间,苹果公司现在将让客户把他们的设备带回家 。一旦零件运抵,顾客可以将设备送回以完成维修 。如果顾客把设备带回家,他们会被告知维修所需的零件何时到达 。
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从那一天起,客户将有五天时间把设备送回服务中心,或者也可以取消维修预约 。
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这项新政策在部分地区适用,客户是否有资格在等待维修部件时将设备带回家由服务中心决定 。从逻辑上讲,这只适用于那些设备可以继续运行并处于仍然可用状态的客户 。
【Apple|MacBook维修零件面临供货延迟 苹果等待零件的客户先将设备带回家】在过去几个月里,苹果一直在处理持续的供应链挑战,这些挑战影响了iPhone和Mac的供应,现在蔓延到了维修工作 。据消息人士透露,MacBook Pro的维修部件,如16英寸MacBook Pro显示屏目前在某些地区需要两个月才能到达 。其他零部件,如特定型号的MacBook Pro和MacBook Air的顶壳,包括电池、键盘和内部机箱,可能需要几周时间 。
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