百安居装修怎么样? 百安居 上海
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- 据说厂家的差距是环境太干燥造成的 。
去年10月，陈女士新装修房屋，在百安居浦东金桥店购买浙江好运木业有限公司生产的木地板，并由厂商安排的工人施工安装 。地板和人工费合计22074元 。去年12月，陈女士就发现地板多处出现较大缝隙，不合常理 。陈女士多次跟百安居方面沟通，厂家也曾派人上门查看 。3月29日，厂家出具的情况说明称，地板缝隙大，是由于环境过于干燥造成的 。
陈女士告诉“老叶更真”，她家房子装修后一直没人住，室内也没装地暖，没用空音 。装修完就进入秋冬了 。上海的气候怎么会太干燥？“我希望B&Q和地板制造商拿出证据，采取措施，拿出诚意，给消费者一个合理的解释和有效的解决方案 。”
视频： 装了百安居买的“好运”地板后，缝隙大得一元硬币能自由滚动硬币能在地板缝隙里自由滚动
4月23日上午，在陈女士新装修的房子里，她拿出一枚一元硬币，插在客厅的地板缝隙里 。硬币可以在地板缝隙中自由滚动 。地板和硬币之间的缝隙清晰可见 。
陈女士用的是2019款1元硬币，有菊花图案 。采访人员从中国人民银行上海总部货币管理科了解到，这版1元硬币直径25mm，厚度2.15mm陈女士用尺子量了一下，差距也超过2mm 。
房间、客厅都出现了这样的缝隙，有的长达6m以上 。“我们现在看到的是相当明显的 。”陈女士指着一些稍微小一点的缝隙说，也许过一段时间，这些小缝隙就会变成大缝隙 。
陈女士装修的房子是二手房，房龄近20年 。陈女士说，这样的房子基本稳定，不太可能出现明显的沉降等问题 。卖家在购买地板时，要求由其安排的工人施工安装，否则会影响产品的“三包” 。
卖方安排的施工人员上门后，要求拆除原室内地板下的龙骨，仍以“三包”为条件 。无奈，陈女士家人只好同意拆除原有龙骨 。
我们服从厂家和商家的要求，但还是有这样的问题，厂家要对自己的产品和施工质量负责！\"
陈女士说 。
房子装修后，陈女士并没有搬进去，而是空封闭了一段时间，定期来开门开窗透气 。去年12月，她和家人发现了这层楼的异常情况 。
据说厂家的差距是环境太干燥造成的 。根据《木地板铺装、验收及使用规范》(GB/T 20238-2018)的规定，陈女士实木地板的允许“拼缝”为2mm，测量工具应为分度值为0.02mm的塞尺..
陈女士说，作为消费者，她家不可能有这么专业的检测工具 。于是，她联系了B&Q的销售人员，将地板缝隙的照片发给了对方，并要求售后服务，但当时没有得到B&Q的反馈 。
此后，双方多次沟通，陈女士一家也到店 。销售人员曾当场给地板厂家打电话 。
厂家对售后服务没有态度，完全不考虑地板的质量 。他只给我们讲了地板保养的知识，说明差距是我家环境干燥造成的 。\"
经陈女士多次沟通，浙江郝云木业有限公司终于在今年3月28日派人到陈女士家检查地板 。陈女士说，“工厂工作人员取证是极不人性化的 。选择窄间隙进行塞尺测量和拍照 。”不久，陈女士收到了浙江木业有限公司的信息通知..
采访人员看到，说明上写着地板有0.5-1.2毫米的缝隙，含水率检测结果普遍小于12%，处于严重脱水状态 。“公司认为造成这种现象的原因是环境过于干燥，任何实木地板在极端环境下都会出现干缩湿胀的特性 。我们不认为这是质量问题 。”
“情况说明”让陈女士的家人感到很困惑 。
我们还没有搬进新房子；空空调、暖气等设备新房未使用；上海的自然环境属于亚热带季风气候，受海洋影响明显 。无论是小环境还是大环境，都不可能出现‘极端’的情况 。\"
【百安居装修怎么样? 百安居 上海】陈女士认为，生产企业应在信息说明中明确相关检测的取样、检测方法和适用标准 。而且检测应该由第三方来做，否则厂家既当运动员又当裁判，显然对消费者不公平 。
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