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河南郑州 ， 女子按摩1小时 ， 被店员告知消费198000元！女子以为自己听错了 ， 再三和店员确认 ， 店员说没有错 ， 你做的项目就要这么高！女子知道被坑 ， 但当时4、5个员工围着她不让走 ， 加上急着接孩子 ， 无奈把钱给了 ， 但事后越想越不服气！李女士很注重保养 ， 那天去按摩店本想做个简单按摩 ， 但在店员一顿忽悠之下 ， 李女士办理了会员 ， 充值了5万元 。 后来 ， 店长安排人给李女士做了3个项目 ， 分别是盆腔修 复、肌底按摩、精油按摩 ， 但在做之前没有告知具体的价钱 。
而李女士刚充了5万元 ， 觉得自己卡里的钱肯定是够的 ， 也没有去问价钱 ， 就躺在那里接受了服务 。 可是一个小时以后 ， 店员告知服务结束了 ， 让李女士买下单！李女士说从自己的卡里扣就好了啊 。 可店员居然说 ， 卡里的钱已经扣光了 ， 现在还需要你补148000元！李女士都听懵了 ， 自己哪怕有钱 ， 也禁不起这样花啊？这是把自己当猪宰了吧？就一个小时的时间 ， 没有用仪器和产品 ， 就是用手在自己身上按 ， 怎么可能要这么多钱？于是李女士拒绝给钱！可店家的做法把李女士吓到了!
店家居然喊来四五个员工围着李女士 ， 并且告诉她 ， 你今天要是不给钱的话 ， 就别想走了！
李女士看他们人多 ， 知道自己今天是被坑了 ， 但由于她急着乘飞机去深圳接小孩 ， 她只能心不甘情不愿地分3笔又转了145000元 。 但她出了店以后 ， 就给自己的哥哥打了电话 ， 让哥哥帮自己去店里讨个说法 ， 她要先去深圳一趟！
李女士的哥哥接到电话后 ， 也是很吃惊 ， 认为妹妹是遇上黑店了！于是李先生喊了记者 ， 一起上门去讨个说法 。 但是李先生和记者来到店里后 ， 店员却说店长不在 。 后来 ， 李先生让店员出示一下价目表 ， 想看看198000元的收费到底是怎么算出来的？可店员居然说：“我们来到店里这么久 ， 从来没有见过！”
这下李先生更确定这是一家黑店了！价目表都没有 ， 那么相关的人员有没有资质呢？但是 ， 李先生联系店长 ， 店长始终不出面解释 ， 也拒绝退款 。 李先生无奈 ， 只能向市场监督局投诉！
（来源：小莉帮忙 ， 经典案例解析）
那么 ， 店家没有明码标价 ， 他的行为是否违法呢？李女士可以要求退款吗？
店家既拿不出价目表 ， 也拿不出技师的相关资质 ， 甚至都没有服务消费记录 ， 这些行为既违反《价 格法》 ， 也违反《消费者权益保护 法》 。
根据《价 格法》第 13条规定：经营者提供服务 ， 应当按照规定明码标价 ， 注明服务的项目、收费标准等有关情况 。 经营者不得在标价之外加价出 售商品 ， 不得收取任何未予标明的费用 。 如果经营者违反明码标价规定的 ， 责令改正 ， 没收违法所得 ， 可以并处5000元以下的罚款 。另外 ， 店家在提供服务之前 ， 没有告知李女士收费的价钱 ， 违反了消费者的知悉权！
根据《消费者权益保护 法》第8条：消费者享有知悉接受的服务的真实情况的权利 。
综上所述 ， 店家不仅要退还收款 ， 还要并处罚款 。
2、在李女士不愿意给钱的时候 ， 店家派人围着李女士 ， 威胁不给钱不让走 ， 是否涉嫌犯罪？
刑法规定 ， 禁止以暴 力、威胁手段 ， 强买强卖商品、强迫他人提供或者接受服务 。 如果情节严重的话 ， 店家需要被追究刑事责任 。
1个小时就花了普通家庭几年的收入 ， 可见这里面的水有多深 。 李女士不支付 ， 就被一群人围着 ， 说明这家店不是第 一次做这样的事了 ， 有恃无恐！都说做生意要明码标价 ， 童叟无欺 ， 可这店倒好 ， 直接不开张得以 ， 开张就吃半年！完全是把消费者当肥羊来宰！
对于此事 ， 我们也要反思店家为什么有恃无恐？主要还是监管不到位 ， 投诉查证久 ， 惩罚力度低都是根源！
我觉得 ， 美容美发店 ， 按摩店 ， 健身会所 ， 这些应该严格监管 ， 办卡跑路的 ， 乱宰客的多了去了!消费者无论怎样一定要看清价目表 ， 不要一拉你做会员你就做 ， 现在的坑太多 ， 要擦亮眼睛 ， 以防上当受骗！
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