ea|EA在与FIFA终止合作后 对公司相关岗位进行裁员
据Kotaku报道 ， 根据EA内部邮件显示 ， 公司将在其奥斯汀（美国德州首府）办公室裁减大量客服人员 ， 多达百名员工可能会受到影响 ， 其中许多人是《FIFA 22》的相关工作人员 。 此前 ， EA宣布 ， 将从2023年开始终止FIFA（国际足联） ， 并将其热门《FIFA》足球系列重新命名为《EA Sports FC》 。
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EA客户体验副总裁Joel Knutson在给员工的邮件中写表示 ， 公司需要不断发展 ， 为粉丝和玩家们提供更好的游戏体验 ， 并正在改进公司的服务与支持模式 。 为了降低复杂性 ， 提高效率、灵活性和可扩展性 ， 奥斯汀那边的一些职位将被取消 ， 他还提议在EA为欧洲玩家提供客户服务支持的戈尔韦（爱尔兰西部港口城市）办事处的类似职位也将被裁员 。
一位内部消息人士告诉Kotaku ， 此次裁员的职位工作的主要内容包括以电子邮件、聊天和电话等方式为在《FIFA 22》等该系列游戏中遇到问题的玩家提供相关支持 ， 例如游戏内的微交易问题 。 此次裁员之后 ， 这些岗位将改为外包 。 消息人士称 ， 这一决定是在EA奥斯汀和戈尔韦员工多次抱怨年度加薪力度不足（每小时只有0.10美元）之后做出的 。 在EA上周公布了另一个财年中 ， 《FIFA》系列和其他体育类游戏的势头依旧很猛 ， 这在很大程度上也要归功于游戏的客服做的好 。
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但EA代表在一封电子邮件中告诉Kotaku ， 公司客服功能相关的变化与上周公布《EA SPORTS FC》的公告无关 。 根据邮件显示 ， EA正在增设10个新的手机游戏客服工作岗位 ， 被裁的员工可以申请 。
【ea|EA在与FIFA终止合作后 对公司相关岗位进行裁员】当被问及此次裁员是否是为降低成本时 ， EA发言人Charlie Fortescue表示公司总是在思考如何改善玩家体验 ， 这包括公司如何最好地提供玩家可能需要的支持 ， 以充分享受游戏 。 考虑到这一点 ， 公司建议对客服功能进行一些调整 ， 以提供更大的灵活性 ， 让我们能够在玩家最需要的时候提供帮助 。 作为这个过程的一部分 ， 公司正在考虑改变团队中的一些角色 ， 去除一些角色 ， 也创建新的角色 。 在整个过程中 ， 公司将于员工进行密切的合作 ， 并为任何受到影响的人提供支持 。
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