China|中国联通私开95元叠加套餐包遭大量投诉 客服回应：系统升级造成
运营商私自开通套餐、扣费的问题 ， 你现在还遇到过吗？今日 ， 有不少中国联通用户在社交平台反馈称 ， 今天凌晨自己莫名其妙被多扣了95元叠加套餐包 ， 且是在未经用户本人操作及允许下扣费 。
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据悉 ， 诸多用户在黑猫投诉平台反映 ， 目前24小时相关问题的有效投诉量接近2000条 。也有用户表示 ， 自己被扣了多个95元叠加包 。
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【China|中国联通私开95元叠加套餐包遭大量投诉 客服回应：系统升级造成】对此 ， @中国联通客服 官微在相关微博用户评论区回应称：“由于系统升级 ， 部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象 ， 目前已恢复正常”、“尊敬的客户您好！由于系统升级 ， 部分用户费用可能存在异常 ， 导致号码有话费自动充无故充值话费 ， 目前正在处理话费退回中 ， 已扣话费处理完毕后将会原路退回 ， 给您带来不便敬请谅解” 。
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需要注意的是 ， 有被扣费的用户表示：“我返了 。但是自动充值的不是原路退回 。是退的话费 ， 被强制交了一波话费” 。
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你今天遇到私开叠加套餐包的问题了吗？
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