市场营销的4R理论到底是什么
【市场营销的4R理论到底是什么】市场营销中的营销4r指的是：关联 ， 反应 ， 关系 ， 回报 。
关于4R策略的营销新理论 ， 主要内容为以下：
1、关联：与顾客建立关联是指在竞争性市场中 ， 企业通过某些有效的方式在业务 ， 需求等方面与顾客建立关联 ， 形成一种互助 ， 互求 ， 互需的关系 ， 把顾客与企业联系在一起；
2、反应：是指的企业市场反应 ， 在相互影响的市场中 ， 对经营者来说最现实的问题不在于如何控制 ， 制定和实施计划 ， 而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望 ， 渴望和需求 ， 并及时答复和迅速做出反应 ， 满足顾客的需求；
3、关系：则要求通过不断改进企业与消费者的关系 ， 实现顾客固定化 。同时企业要注意的是尽量对每一位不同的顾客的不同关系加以辨别；
4、回报：对企业来说 ， 是指市场营销为企业带来短期或长期的收入和利润的能力 。一方面 ， 追求回报是市场营销发展的动力；另一方面 ， 回报是维持市场关系的必要条件 。
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