Apple|苹果自助维修服务今日上线 但维修权倡导者呼吁提供更多选择
在今天发布的一份声明中 , 维修权(Right to Repair)倡导者 Nathan Proctor 表示苹果的 Self Service Repair 项目给 iPhone 用户设置了非常多的障碍 , 使得他们无法成功修复自己的设备 。Proctor 领导着美国 PIRG 的维修权运动 , 致力于通过立法 , 允许消费者自己维修电子产品 。
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Proctor 表示苹果 Self Service Repair 项目的出台 , 是 Right to Repair 法案的突破性进展 。但是苹果通过将零部件锁定在特定设备上 , 并在维修过程中要求苹果验证 , 施加了过多的控制 。
在声明中写道
我们真的很高兴看到公众几十年来第一次获得苹果的服务指南 。然而 , 很明显 , 苹果公司正在加倍要求每个零件被编码到特定的手机上 , 然后要求在零件获得完整功能之前连接到苹果公司进行验证 。Proctor 认为 , 苹果和其他科技公司应该给消费者更多的选择 , 更好地从不同的制造商那里获得零件 , 而不是要求由公司自己提供零件 。
我看不出将零件锁定在特定设备上 , 并要求制造商批准安装 , 会给产品所有者带来什么好处 , 但它确实允许苹果对维修过程保持大量控制 。
这也意味着 , 苹果可以决定停止支持维修 。如果苹果公司决定一部手机太旧 , 他们可以有效地给任何需要维修的产品加上一个有效期 , 使维修最重要的方面之一落空--尽量减少有毒的电子废物 。
虽然这是一个开始 , 但要修复手机仍有太多的障碍需要跳过 。随着苹果和其他制造商能够给我们提供维修权 , 我们应该要求他们这样做 。而且我们应该有更多的选择 。不仅仅是一套零件 。不仅仅是几个制造商 。没有产品应该被扔进废品堆 , 浪费金钱 , 增加我们的有毒电子废物问题 , 因为制造商不适当地支持维修 。
维修机构 iFixit 对该计划表达了类似的想法 , 并说这是向前迈出的“伟大一步” , 但由于将新部件与序列号绑定的部件验证要求 , 因此具有限制性 。
苹果新的 Self Service Repair 计划今天上午启动 , 客户目前可以选择接收维修包 , 以修复 iPhone 12 或 iPhone 13 设备的电池、底部扬声器、摄像头、显示屏、SIM卡托架或触觉引擎 。
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启动维修需要序列号或IMEI , 部分维修完成后 , 客户需要向苹果公司启动系统配置 。维修可以通过苹果公司提供的租赁工具包完成 , 该工具包的租赁费用为 49 美元 , 为期 7 天 。
【Apple|苹果自助维修服务今日上线 但维修权倡导者呼吁提供更多选择】苹果公司的租赁工具包包括进入iPhone所需的所有工具 , 但实际更换的部件是单独收费的 。苹果公司的工具包体积庞大 , 总重量达 79 磅 , 维修完成后必须将工具包通过 UPS 寄回 。
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