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业主|左右为难时，想想有“第三种选择”吗

生活绝对是一个不停让我们选择的游戏 ， 这个游戏比较困难的一关有时候是左右为难 ， 有时候是进退维谷 。 这时候我们需要从已有的两个选择项中跳出来 ， 寻找第三个选择 。
心理学NLP流派有一个很棒的前提假设----凡事至少有三种以上的解决方法 。
新入职的年轻职工小王最近为买不买房子头疼不已 。 小王看中离公司不远的一套两室一厅精装房 ， 总价200万左右 ， 首付30%也要60多万 。 不买,怕房价继续上涨将来更买不起;买,又着实一下拿不出这么多钱 。 有人给小王一个建议 ， 可以买房 ， 但不要买看中的这一套 ， 先买一个远旧差一点的二手房 ， 前提是经济上负担得起 ， 然后等有了钱再慢慢置换更满意的 。
一栋新楼投入使用后不久 ， 物业不断接到投诉 ， 业主们反映等待电梯时间太久 ， 要求更换电梯 ， 否则就要联合起来向媒体曝光 。 物业左右为难 ， 不换 ， 怕业主们继续抗议;换 ， 成本又实在太高 。 几天以后 ， 有人给物业公司出了一个主意 ， 在每层楼的电梯口装上一面很大的穿衣镜 ， 从此物业再没接到过关于电梯的投诉 。
“凡事都有三个以上的解决方法”是心理学NLP理论中的一个著名假设 ， 意思是说 ， 任何一个问题 ， 不管它多复杂 ， 多困难 ， 解决方法都不止一个 。
对事情只有一个解决方法的人 ， 思维上容易钻牛角尖 ， 现实中容易陷入困境 ， 因为只有一种选择也等于别无选择 。 对事情有两个方法的人制造了左右两难 ， 进退维谷的局面 。 有三个方法的人 ， 通常会找到第四种、第五种 ， 甚至更多的方法 。
如何才能找到三种以上的解决方法呢？
一是借助“外脑” 。 如有的人选择参加课程、读书、与朋友沟通、向权威咨询等来帮助解决问题 。 无论直接征求别人的建议 ， 还是通过阅读一本书曲折了解别人的意见 ， 都可以帮助我们在熟悉的解决路径之外发现新的可能 ， 都是寻找“第三种”解决方法的好途径 。
二是找到问题中最重要的核心价值 。 比如在物业与业主关于电梯的矛盾中 ， 业主们想要的并不是一部新电梯 ， 而是不想忍受等候电梯的无聊 ， 所以一个穿衣镜就能解决问题 。 只有透过表面现象找到矛盾的真正症结 ， 才能得出不同常规的答案 。
三是破除自己的“条条框框” 。 高中女生雯雯在与同学相处中经常被人欺负 ， 虽然非常生气 ， 但雯雯总是默默忍受 ， 因为雯雯的妈妈对她管教甚严 ， 从小教育她要忍让克制才是有涵养的表现 。 一次观看电视访谈时 ， 节目嘉宾对于人际冲突的解释帮助雯雯意识到 ， 在人与人之间的交往中只有明确自己的界限 ， 充分表明和捍卫自己的界限 ， 才能得到别人真正的尊重 。 打破了 “忍让克制”的框框 ， 雯雯在与同学的交往中获得了更多的选择和自由 。
【业主|左右为难时，想想有“第三种选择”吗】韩明丽 文/摄

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