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山东青岛 ， 一对男女去逛商场 ， 发现一家餐馆新开业 ， 就准备去尝尝鲜 ， 没多久菜就上齐了 ， 可刚吃了几口 ， 就发现了不对劲 ， 锅里竟然有一根头发 。 就马上叫来了服务员 ， 服务员见状立马道歉 ， 并说马上重新换一份 ， 他们也同意了 。
他们又等了一会儿 ， 服务员重新换了一份新的端上来 ， 并再次跟2人道歉 ， 他们也是说没关系 。 服务员本以为这件事就这样过去了 ， 也没有当回事 ， 可是在2人用完餐后不久 ， 她却发现 ， 他们餐馆在大众点评上 ， 多了2条非常“专业”的差评 。
通过评价的描述 ， 她确认这2条评价 ， 就是来自于那一对男女 。 评价中的话语 ， 不仅把有头发这件事描述得很仔细 ， 并且把他们家饭店菜品 ， 从价格到包装 ， 全部抨击了个遍 ， 可以说是把他们餐馆说的一无是处 ， 足足写了500多字 。
看到这个评价 ， 不知道的人 ， 还以为和餐馆有什么深仇大恨呢 。 店长询问服务员情况后 ， 调取了当天的监控 ， 却发现了一丝猫腻 。
从监控中看到 ， 在服务员过去之前 ， 女子有一个把手放进锅里的动作 ， 随即就叫来服务员 ， 说有头发 。 餐馆怀疑 ， 这根头发是他们故意放进去的 。
餐馆联系了对方 ， 表示自己新店 ， 这些差评对他们影响很大 ， 希望能够弥补 。 对方则表示自己也没有什么特殊要求 ， 就希望餐馆把他们那单给买了 ， 餐馆表示会配合消费者解决问题 ， 针对监控的疑虑 ， 他们也选择了报警 ， 警方还在进一步调查中 。
这件事的疑点很多 ， 他们要求免单合理吗？
根据《食品安全法》第148条第二款 ， 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品 ， 消费者除要求赔偿损失外 ， 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的 ， 为一千元 。
若证实头发是餐馆自己弄的 ， 那么就证明 ， 餐馆在卫生方面确实做得不够好 ， 他们要求免单是很合理的要求 ， 而且 ， 他们就算要求10倍赔偿也不为过 。
但是反之 ， 对方若是故意为之 ， 将会受到怎样的处罚？
这对男女的行为存在2个问题 ， 第一是放头发进去的行为 ， 第二是写差评的行为 。
首先 ， 这对男女放头发的目的是什么？可能是同行之间的恶意竞争 ， 也可能是为了吃霸王餐 。 但是不管哪种行为都已经涉嫌违法 。
根据《治安管理处罚法》第26条 ， 强拿硬要的 ， 处五日以上十日以下拘留 ， 可以并处五百元以下罚款；情节较重的 ， 处十日以上十五日以下拘留 ， 可以并处一千元以下罚款 。
虽然当时他们付了款 ， 并表示没关系 ， 但是却在事后给了餐馆差评 ， 并在餐馆联系后 ， 说买单就行 ， 符合吃霸王餐的条件 ， 金额不大 ， 一般情况下属于行政违法行为 ， 所以 ， 若是警方查证属实 ， 这对男女将面临拘留和罚款的处罚 。
再者 ， 若说放头发是故意的 ， 那么差评自然也就是恶意的了 。 而且在事发时 ， 没有提出问题 ， 反而在评价中攻击性极强 ， 添油加醋的叙述 ， 足足写了2篇“小作文” ， 其目的让人很难不怀疑 。
恶意差评属于犯法行为 ， 恶意差评如果金额在二千元至五千元以上的 ， 可以告敲诈勒索罪 ， 但是这对男女的金额显然达不到 ， 利用差评来威胁商家 ， 达到免单的目的 。 其性质构成敲诈勒索 。
《治安管理处罚法》第49条规定 ， 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的 ， 处五日以上十日以下拘留 ， 可以并处五百元以下罚款;情节较重的 ， 处十日以上十五日以下拘留 ， 可以并处一千元以下罚款 。
【一男一女餐馆吃饭，吃到头发，给了1000字差评，店家看完监控报警】当然了 ， 这需要警方调查后 ， 才能做出最后的决定 。 做人还是要以诚信为本 ， 特别是在如今社会 ， 网络极度发达 ， 你的这些小动作 ， 真以为能瞒天过海吗？一时冲动可能给自己带来无尽的麻烦 ， 想要做出任何举动时 ， 还请三思而行 。
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