拒收退款的三个条件及操作方法 拼多多拒收后怎么让卖家退款
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同意拒收后退款
你是否遇到过物流在途中 ， 买家就申请仅退款 。驳回的话 ， 怕介入率提高 ， 不驳回又怕钱货两失 ， 今天拼多多同意拒收后退款功能上线啦!
一、同意拒收后退款功能有什么好处 1.提升商家处理售后效率 ， 降低商家处理买家退款的时长 。
2.减少商家仅退款介入率 。
3.已发货仅退款场景下 ， 商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款 ， 降低商家沟通成本 。
二、同意拒收后退款功能是什么? 当商家物流在途时 ， 买家申请全额仅退款 ， 商家在【售后状态】页面可以选择【同意拒收后退款】即：同意买家拒收商品 ， 物流显示拒收信息后 ， 系统自动退款给买家 。
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同意拒收后退款
商家点击【同意拒收后退款】会跳出弹窗：自动给买家留言(请您向快递员说明 “这个快递不要了 ， 麻烦退回给寄件方” 。拒收成功后 ， 系统将自动退款 。点击【确认】按钮后 ， 需再次校验当前的物流状态等“拒收快递”提交条件)
(注意：给买家的留言 ， 此处文案为默认文案 ， 商家不可编辑 。)
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同意拒收后退款
商家同意买家拒收后退款 ， 此时售后类型变更为“退货退款” ， 退款原因变更为“拒收后退款”
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同意拒收后退款
商家可以点击【在线联系买家】 ， 打开与该买家的聊天窗口 ， 主动向买家说明拒收相关事宜 。
若买家拒收成功 ， 则：退款成功 。
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同意拒收后退款
若买家拒收超时 ， 则：本次退款申请自动关闭 。
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同意拒收后退款
三、使用同意拒收后退款功能需要满足什么条件? ①买家申请全额【仅退款】
②物流在途
【拒收退款的三个条件及操作方法 拼多多拒收后怎么让卖家退款】 ③部分品类支持
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