电子商务|Shopee突然撤离印度:被质疑有“中国血统” 屡遭攻击
自2021年下半年来 , Shopee明显加速了其全球化进程 , 持续布局印度、墨西哥、巴西、阿根廷、智利、哥伦比亚、波兰等地 。外界普遍认为 , 电商在印度市场的潜力巨大 。GlobalData数据显示 , 从2021年到2025年 , 印度的电子商务营收预计将以18.2%的复合年增长率(CAGR)增长 , 达到1201亿美元 。
但亚马逊和沃尔玛的Flipkart虽已在印度耕耘多年 , 电商零售仅占零售总额的3%左右 。
据路透社报道 , Shopee原本计划向印度投资10亿美元 。运营短短几个月 , 印度市场也没有辜负Shopee的期待 , 迄今为止 , Shopee已在印度的Google Play累计了超过100万的安装量 , 每天订单量达到10万个 。
但计划没有变化快 。3月28日 , Shopee宣布 , “鉴于全球市场的不确定性” , 决定关闭其印度业务 。更早的3月6日 , Shopee关停进入刚刚5个月的法国站点 。
媒体分析 , Shopee突然从印度撤离 , 是因为印度歧视性对待中资企业 , Shopee虽然是一家新加坡企业 , 它与中国的联系被印度方面纠住不放 。
突然关停
2022年3月28日 , 新加坡电商公司Shopee突然宣布 , “鉴于全球市场的不确定性 , 决定关闭我们早期的Shopee India计划 。”
在给卖家的通知中 , Shopee India表示将从3月29日上午12点开始停止在印度的业务 。此后 , 买家将无法下新订单 , 而卖家有时间在5月30日之前进行付款取款和退货 。该公司保证将继续“照常”处理和履行先前的订单 , 并将为在平台上购买的所有用户提供售后服务和支持 。
与此同时 , 外界发现 , Shopee India仍在宣传4月4日的促销活动 , 这也表明了此举的突然 。
至此 , Shopee在印度的运营时间才刚刚六个月 。2021年8月底 , 东南亚电商平台Shopee开始悄悄在印度启动业务 。在其8月初发布的一段视频中宣称“Shopee要来印度了” , 还在印度招商 , 吸引卖家入驻平台 。同时Shopee还作出承诺 , 为卖家和买家提供免费物流和零佣金等优惠力度 。
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根据Techcrunch报道 , 该公司早在2021年6月就成立了当地实体 。由此可见 , 进军印度 , Sea计划已久 。同时进行的还有人才招聘和当地卖家的招募 。当时 , Shopee悄悄为印度卖家推出了一个网站 , 并在网站上表示 , 他们可以开始接受客户订单 。
进入印度后 , Shopee始终保持着激进的策略 , 根据 Sensor Tower 1 月份的数据 , 在本月结束之前 , 其应用下载量已达到 2100 万次 , 成为印度下载量排名第二的应用程序(仅次于 Meesho) 。另一项研究表明 , 就日活和月活来看 , 它已经超过了 Amazon、JioMart、Myntra 和 Ajio , 仅次于 Meesho 和 Flipkart 。此外 , 进入印度市场刚几个月的Shopee现在日单量已破 10 万 。
另据Moneycontrol早些时候曾报道称 , 运营几个月来 , Shopee 创造了300个工作岗位并招募了2万名卖家 。据一位知情人士透露 , 员工将获得三个月的遣散费 , 此次退出将影响100多名员工 。
【电子商务|Shopee突然撤离印度:被质疑有“中国血统” 屡遭攻击】二次败退
事实上 , 这也是进入2022年来 , Sea在印度遭遇的第二次挫折 。
2月14日下午 , 印度政府以安全原因封禁了54款中国相关的APP 。从2020年开始 , 这已经是第五批被以“安全”为由在印度封禁的国产app , 共有56款游戏被封禁 。
但这54款APP中 , Garena自研自发的吃鸡手游Free Fire也名列其中 , 其母公司正是2009年诞生于新加坡的Sea集团 。
据Sensor Tower 数据显示 , 被封禁之前 , 印度已成为Free Fire最大下载市场 , Free Fire 和 Free Fire Max在印度的下载量超过 2.38 亿次 。在2021年这款游戏在印度App Store和Google Play两个商店的下载量就达到了5500万次 , 总共贡献3430万美元 。据AppAnnie显示 , 1月份Free Fire全球 7500 万月活跃用户中 , 有4000万来自印度 。截至2021年Q3季度 , 已经连续四个季度蝉联印度手游收入排名第一 。
据路透社报道 , Shopee的退出或跟Free Fire被禁有关 。一位直接了解该公司想法的人称 , Shopee决定退出印度市场的部分原因是更严格的监管审查 , Sea的游戏应用Free Fire被禁 , 也是打击涉嫌向中国服务器发送数据的公司的一部分 。
尽管Sea是一家新加坡公司 , 但其和中国的关联 , 则被印度不断放大 。
2021年 11 月 , 印度德里高等法院向公共利益诉讼中心 ( PIL ) 发出通知 , 要求印度联邦和商务部对涉嫌经营电子商务网站“Shopee”的中国公司“SPPIN India Private Limited”采取适当措施 , 因为它可能会对印度的安全、主权和领土完整构成“严重和迫在眉睫”的危险 。
3月中上旬 , Sea也为此表示 , 没有在中国转移或存储印度用户的数据 。但这仍不能打消印度对Sea的疑虑 。
电商困境
因此 , Shopee进入印度后 , 始终饱受攻击 。
早在Shopee进军印度之初 , 在一封全印度贸易商联合会(CAIT)致印度总理莫迪的书面信中 , 该协会要求调查Shopee在印度的情况 。
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CAIT在声明中说 , Shopee是由中国人拥有和控制的 , 将给线下贸易商社区带来冲击波 , 他们还没有从外资电子商务公司采取的不公平贸易做法中恢复过来 。
这封信中也提到 , “Sea(Shopee的控股公司)的大量所有权(近25%)由腾讯拥有 。另外 , Sea的创始人Forrest Li原本是中国人 , 但在几年前才入籍新加坡 。Sea使用腾讯云来存储数据 。另外 , Sea的游戏子公司Garena从腾讯获得了大部分游戏的授权 , 导致了巨额的版税 , 这项投资确保了对数据的重大控制和访问 。”
除了莫迪外 , 这封信还被发送给了印度内政部、国防部、财政部、商务部、妇女和儿童发展部以及电子和技术部长等多个部门 。与此同时 , 这封信还被该协会秘书长Praveen Khandelwal发布在了社交网络之上 , 评论中支持他的印度人不在少数 。
CAIT早前还向印度竞争委员会(CCI)提交信息 , 控诉Shopee以极低的价格销售各种产品 , 旨在消除来自小型零售商的竞争 。
尽管近日CCI驳回了针对Shopee掠夺性定价的控诉 。但该协会的指控代表着部分印度人对电商平台一种普遍的“敌意” , 如亚马逊和沃尔玛的Flipkart在2021年都面临着反垄断调查 。
此外 , 2022年1月初 , Swadeshi Jagaran Manch Ashwani Mahajan 的全国联合召集人兼第十五届金融委员会主席 NK Singh 担任董事的智囊团(CIEU)致函印度工商和消费者事务部部长 Piyush Goyal , 要求调查 Shopee、Meesho 和 Swiggy 的 Instamart , 声称他们的产品价格低于正常价格 。
“有证据表明 , 像Meesho、Shopee等许多外资电子商务公司在各自的市场上沉迷于大幅折扣 , 并要求卖家降低产品价格 。这不仅影响了正常价格 , 还反映了资金折扣 。” CIEU 在信中说 。
信中补充说:“我们要求任何不遵守行业规则的行为都必须受到最严厉的惩罚 , 以儆效尤 。”此外 , 印度消费者事务部还在提议禁止电商平台采用限时抢购(Flash sales)政策 , 也不允许电商平台相关附属实体成为卖家 。
对于Shopee的退出 , 全印度贸易商联合会 (CAIT) 秘书长 Praveen Khandelwal 表示 , “明智的律师说服了 Shopee 及其母公司 , 这很好 。Shopee 的进入是非法的 , 因为中国与印度共享边界 , 违反了外国直接投资政策 。”
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