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物业和业主之间的矛盾 ， 似乎已经是老生常谈 ， 但是接下来我们讲到的这件事 ， 刚让我们感到个别物业着实是太豪横 。 且不说谁对谁错 ， 但是说服务态度这方面 ， 这个物业工作人员真的很“厉害”了 。
河北石家庄：小区莫名出现违建楼堵门！业主再遭物业恶语相向
有媒体信息称 ， 河北石家庄有业主向媒体反映 ， 自己所在小区莫名出现违建楼堵住了小区东门 ， 由于这个小区退休的人 ， 以及老幼病残居多 ， 他们去公园啥的 ， 因为这堵门楼对他们造成很大的影响 。 据称 ， 这违建的堵门口 ， 已经出现多年 。
有业主和媒体一起了解情况 。 其负责人成某依然对业主恶语相向 ， 他对业主吼道：你别吃饱撑的 ， 有你什么事！你二百五 ， 走走走！
居民对此当然非常生气 ， 业主王大爷表示 ， 作为一个业主正常反映问题 ， 是正当的（权利） 。 王大爷因此被物业轰走 ， 显然很不是滋味 。
据记者了解 ， 堵门的违建现在是居委会办公用房 ， 对此物业不做任何解释 。 记者和王大爷再次来到物业就此事交涉 ， 在电话里 ， 物业负责人对当初对业主的态度依然不觉得什么 ， 似乎更豪横 ， 成某对记者说：我对他态度好坏 ， 跟你有什么关系！称这是他们跟业主之间的事 。
【石家庄一小区现堵门楼，业主：我让你给我道歉！物业：道个屁歉】
而业主王大爷接话：我就是业主 ， 我让你给我道歉 。
成某：道个屁歉！
对此 ， 社区居委会表示会跟物业强调一下 ， 并表示会协商尽快解决违建楼问题 。
网友：关键是态度
说实在的 ， 先别说矛盾根源是什么 ， 违建堵门楼为怎么解决 ， 什么时候予以拆迁 ， 也暂且不谈 ， 单凭这位物业负责人的态度 ， 就确实是让人大吃一惊了 。 从某种意义上足以看到 ， 这位物业负责人对业主没有最起码的尊重 ， 也没有协商解决问题的态度 。 话说 ， 这样 ， 物业和业主的关系 ， 又如何能够和谐呢？
业主向物业反映一些翘曲存在的问题 ， 应该很正常 ， 也是正当权利 。 能够解决不能 ， 都应该做一个合理的解释 ， 最起码有个积极解决问题的态度 。 对业主豪横 ， 恶语相向就够让人气愤了 ， 对媒体记者竟然也出言不逊 ， 还说他们和业主关系“跟你有什么关系” 。 如此面对问题和舆论的气势 ， 可以说是让人感到很不可理喻 ， 不能接受 。
物业和业主矛盾 ， 已被广泛关注
物业是为了规范小区秩序和谐 ， 维护小区环境卫生 ， 维持小区正常运转的服务单位 ， 而不是来作为领导 ， 来对业主大呼小叫 ， 更不是恶语训斥 。 近些年来 ， 关于小区物业和业主的矛盾频发 ， 甚至不断有取消物业的呼声 ， 舆论对这些也特别关注 。
要想改变如此现状 ， 客服个别物业 ， 或者说个别物业工作人员对业主建议的不管不顾 ， 豪横甚至嚣张态度 ， 相关监管部门一方面对物业要强加管理和约束 ， 另一方面 ， 真正让业主更加真正地对物业服务有评价权 ， 选择权 ， 否定权 。
很多网友表示 ， 物业管理和服务水平 ， 直接关系小区业主的幸福指数 ， 对此 ， 大家怎么看呢？
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