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产品|美媒：谷歌不给你看的东西

【产品|美媒：谷歌不给你看的东西】美国《纽约客》杂志3月10日文章 ， 原题：谷歌不给你看的东西最近 ， 我在手机上用谷歌搜索“最好的烤面包机” ， 结果立即显示出“巴慕达”等各种高端品牌的产品图片 。 搜索结果页面最下方是亚马逊和“Wayfair”等在线零售商的广告；接着是另一个带有用户评论标识的“受欢迎的烤面包机”广告；然后是标题为“其他用户还问了以下问题”的建议查询列表（比如 ， 买个昂贵的面包机值吗？） 。 再往下滑 ， 我看到一连串文章 ， 这些文章显然是为了利用谷歌的搜索算法 ， 并从联属营销中获利：《好管家》的烤面包机小贴士 ， 网络消费指南《Wirecutter》“2022年4款最佳烤面包机” 。 再往下走 ， 是一张去哪里购买烤面包机的地图 ， 有的离我的公寓很近 。 我觉得自己迷失在这些建议中 ， 被信息淹没 ， 但没有一条让我满意 。
“算法告诉我们应该看什么”
最近 ， 旧金山26岁的软件工程师布里尔顿发表了一篇题为《谷歌搜索正在死亡》的博客文章 。 布里尔顿说 ， 当涉及产品评论或选购方法时 ， 来自谷歌搜索引擎的结果糟糕透顶 。 那些想知道“真实的普罗大众”对某个产品看法的人 ， 并没有采取“拿来主义” ， 而是学会了一些解决方法 ， 比如在搜索中添加“Reddit” ， 从而在该社交平台上找到相关主题 。
布里尔顿最近告诉我 ， 他的沮丧始于2020年底 。 他说：“有一天上网时 ， 我开始觉得有些东西不对劲 。 ”谷歌广告是在2000年被引入的 ， 并且从那以后一直在激增 。 数十年的搜索引擎优化已经导致内容不是为了给读者提供信息 ， 而是为了在谷歌页面获得显著位置 。 这可能是我的烤面包机搜索结果如此冗余的一个原因 。
对谷歌搜索不满的其他原因
关注隐私的搜索引擎公司“鸭鸭向前冲”首席执行官加布里埃尔·温伯格列举了很多用户对谷歌搜索不满的其他三个原因 。 首先是谷歌跟踪用户行为的做法 ， 这滋生了一种令人毛骨悚然、穷追不舍的互联网广告 ， 谷歌可以从中获利 。 第二是谷歌在搜索结果中对自己的服务进行优先排序 。 第三 ， 用户只是厌倦了谷歌对他们互联网体验的支配 。 据报道 ， 谷歌每年向苹果支付150亿美元 ， 以保持iPhone上的默认搜索引擎 。 在谷歌的安卓系统上 ， 更改用户喜欢的搜索引擎需要进行烦琐的设置调整 ， 还会弹出提示信息 ， 敦促用户切换回谷歌 。
谷歌的“搜索公共联络员”丹尼·沙利文告诉我 ， 人们使用谷歌来寻找“Reddit”的帖子实际上证明了搜索该如何正常运行 。 用户依靠谷歌来猜测自己的需求 ， 整体上变得被动了 。 如果他们愿意 ， 可以优化查询 ， 限制搜索结果 ， 比如 ， 设定价格区间（烤面包机：40美元到100美元) ， 或者列出要排除的条件（“烤面包机”而非“烤箱”) 。 沙利文说：“现在的一个变化是 ， 如果你找不到你想要的东西 ， 就会责怪搜索引擎 。 ”与此同时他承认 ， 许多用户渴望“更多非商业化的信息 ， 更多基于社区的信息” 。
谷歌如果愿意 ， 可以调整其搜索算法 。 实际上 ， 其算法已经在不断变化 。 例如 ， 在2020年 ， 我注意到我的谷歌图像搜索结果往往是来自图片社交网站“Pinterest”的图片 。 然而 ， 如今Pinterest在我的搜索结果中出现的频率几乎为零 。 当我向沙利文询问这一变化时 ， 他提到谷歌最近正在增加多样性 。
产品评价更能诱惑人
无论某些用户多么渴望搜索结果的“真实性” ， 搜索引擎最终都是寻找答案的便捷、自动化工具之一 。 对于许多人来说 ， 亚马逊和“Wayfair”的烤面包机可能就足够了 。 我不会仅仅因为一个300美元的巴慕达烤面包机出现在搜索页面的突出位置就去买它 。 但当我仔细研究产品评价时 ， 我承认自己被诱惑了 。 《连线》杂志的一名作者认为 ， “这款烤面包机让人很开心” ， 而Reddit的一名用户提供了一个令人信服的证据：“在新冠肺炎疫情之前 ， 我会去隔壁邻居家 ， 只是为了用用他家的巴慕达 。 ”这是任何算法都无法给出的建议 。 （作者凯尔·查卡 ， 传文译）

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