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用户浏览网页|工信部：规范APP推荐下载行为 改善网页浏览体验

近日 ， 有网友和媒体反映部分网站在用户浏览页面信息时 ， 存在强制要求下载APP问题 。 工业和信息化部信息通信管理局对此高度重视 ， 立即组织核查 ， 并于日前召开行政指导会 ， 督促相关互联网企业进行整改 。
会议指出 ， 随着移动互联网的快速发展 ， 各类APP蓬勃兴起 ， 给用户提供了丰富的应用服务 。 但部分信息资讯、网络社区等网站在用户浏览网页时 ， 频繁弹窗推荐APP ， 要求下载APP才能查看全文、不用APP不能看评论等 ， 妨碍用户使用网页浏览信息 ， 侵害用户合法权益 ， 群众反映强烈 。
【用户浏览网页|工信部：规范APP推荐下载行为 改善网页浏览体验】会议要求 ， 相关互联网企业要坚持以人民为中心的发展思想 ， 严格遵守相关法律法规要求 ， 时刻把维护用户权益和改善服务体验作为赢得用户的根本 ， 自查自纠、立行立改 ， 坚决纠正存在的问题 。 在用户浏览页面内容时 ， 一是未经用户同意或主动选择 ， 不得自动或强制下载APP；推荐下载APP时 ， 应同步提供明显的“取消”选项 ， 切实保障用户的知情权、选择权 。 二是无合理正当理由 ， 不得要求用户不下载APP就不给看 ， 或者不让看全文 。 三是不得以折叠显示、主动弹窗、频繁提示、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开APP ， 或跳转至应用商店 ， 影响用户正常浏览信息 。
相关互联网企业表示 ， 将认真落实有关要求 ， 全面自查整改 ， 依法合规经营 ， 改进服务 ， 提升用户体验 ， 共同营造让群众放心满意的移动互联网应用环境 。
工业和信息化部信息通信管理局将持续关注用户反映的问题 ， 加强APP监测检测 ， 指导督促互联网企业切实维护好用户权益 。

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