采写：潘旭、周蕊、黄馨怡
编辑：杨进欣、郭宝江
学生因无收入来源无法贷款 ， 培训机构工作人员帮忙“换个身份”通过审批 。 采访人员调查发现 ， 三令五申遭禁止的“校园贷”在个别在线职业培训机构依旧活跃 ， 机构“老师”除了推销课程外 ， 还担任“贷款专员” ， 教授各种技巧规避贷款平台身份审查 。
报名开课后 ， 不少学生发现课程“缩水” ， 宣称的“包就业”“包兼职”更是天方夜谭 ， 申请退款不成后 ， 只能背负着债务讨要说法 。
是“老师”还是“贷款专员”？培训机构诱导学生谎报年龄
“00后”大学生小崔在2021年12月购买了“大鹏教育”的图片编辑在线课程 ， 因无法一次性负担3700元的学费 ， 于是在机构工作人员的引导下 ， 向某网贷平台借款2960元 ， 分6期还款 ， 每月还款额493.33元 。
“根据政策 ， 学生的贷款额度是有限的 ， 但机构还是帮我借到了钱 。 ”小崔说 。
【新华视点|“包就业”？画大饼！“校园贷”变身“培训贷”】小崔说 ， 机构工作人员先是让其通过正常的网贷平台借款筹集首付款640元 ， 无奈因为小崔的学生身份 ， 某平台的正常贷款额度只有200元 。 小崔只好通过银行卡和支付宝余额凑齐了首付 ， 机构就开始帮忙走所谓的“内部分期贷款流程” ， 工作人员除了拿出培训合同外 ， 还有一份和某平台间的贷款合同 。
“事后想想 ， 这个工作人员既像课程销售员 ， 又像贷款中介 。 ”小崔说 。
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根据银保监会等五部门去年联合印发的《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》 ， 小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款 ， 明确未经监管部门批准设立的机构一律不得为大学生提供信贷服务 。
于是 ， 培训机构的工作人员就指导学生谎报职业 。
“让我在职业一栏填‘自由职业’ ， 还叮嘱说如果贷款平台打电话来审核 ， 一定要回答对方自己在工作 ， 能用工资还款 。 ”小崔说 。
在工作人员的催促下 ， 小崔签订了贷款合同 ， 并顺利通过了贷款审核 。
“我感觉对方更像是个步步紧逼、套路满满的销售 ， 而不是培训班老师 。 ”小崔对采访人员说 。
在某互联网投诉平台【进入黑猫投诉】上 ， 包含“培训贷”关键词的投诉量超8700条 ， 涉及数家在线职业培训机构 ， 每条投诉涉及的金额在数千元至上万元不等 。
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体验课上“画大饼” 正式开课“露原形”
采访人员调查发现 ， 这些职业培训机构的套路满满：先是体验课“画大饼” ， 然后工作人员游说推销 ， 最后签约上课 ， 网贷是链条中的一个环节 。
不少学员反映 ， 体验课上说得“花好稻好” ， 但报名后便觉得货不对板 ， 承诺的课程“缩了水” ， 承诺的就业机会实则是打零工 ， 感觉被“坑”了 。
采访人员以学生身份旁听了一家名叫“谭州教育”的一节原画插画类体验课 ， 授课老师除了教授电脑作画技术还分析起了行业现状 ， 称“我们公司打通了全国渠道 ， 和300多个城市的900家企业签订人才协议”“上个月我们20多个人进了腾讯 ， 税后最低能拿9000元 ， 最高能拿1.4万元” 。
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另一家职业培训机构的工作人员软硬兼施地游说采访人员 ， 表示只要满21岁就可以贷款 ， 因为这个年龄可以包装成刚工作的毕业生 。 当采访人员表示自己不满21岁时 ， 对方表示 ， 可以利用身边同学的身份在贷款平台上申请 ， 实在不行回家“跟妈妈哭（着要钱）” 。
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曾在某职业培训机构报名图片编辑课程的大学生小周说 ， 开班后 ， 老师换了 ， 上了几次就感觉学不到东西 ， 而此前声称的就业机会仅仅是打零工 ， 以30元一单的价格在网上编辑图片 ， 而且还要在群里“抢单” 。
一位大学生告诉采访人员 ， 自己在一家名叫“中职通”的在线职业培训机构上了一节课就感觉被“坑”了 ， 退费无门 ， 贷款又无法终止 。 培训合同上赫然写道：“在线课程不适用七日无理由退款规定 。 ”
“花钱的时候 ， 机构盯着你 ， 交了钱后 ， 对你置之不理 。 ”这位大学生说 。
警惕“培训贷”陷阱 强化培训机构办学质量督导
上海段和段律师事务所律师刘春泉说 ， 在国家相关部门规范贷款平台向大学生发放贷款的情况下 ， 如果在线职业培训机构诱导、帮助甚至作为中介方从事贷款业务 ， 则违反相关规定 ， 而贷款平台审核不严 ， 同样难辞其咎 。
采访人员调查发现 ， 有的贷款平台的审核形同虚设 ， 电话回访后就不再核实信息真假；有的平台甚至不审核 ， 全盘接纳学生提交的虚假信息 ， 并发放贷款 。
银保监会等五部门有关负责人此前表示 ， 针对当前大学生互联网消费贷款中存在的主要问题 ， 要规范放贷机构及其外包合作机构营销行为 ， 要求放贷机构实质性审核识别大学生身份和真实贷款用途 ， 不得以大学生为潜在客户定向营销 。
人力资源和社会保障部等四部门印发的《“十四五”职业技能培训规划》提出 ， 依法鼓励支持民办职业培训机构规范发展 。 强化对民办培训机构办学质量的督导 ， 建立行业自律机制 。
“投诉多、纠纷多的一大原因在于难以界定培训质量好还是不好 ， 因此还要形成行业规范 ， 建立行业标准 。 ”上海政法学院教授汤啸天说 。
上海市消保委副秘书长唐健盛说 ， 职业培训的底层逻辑是以找工作、兼职、提升收入为营销方向 ， 但在这个过程中所画的“大饼”往往都很难实现 ， 这就带来预期与实际的不匹配 。
“在线职业培训机构的纠纷往往有着跨地域、跨部门的特点 ， 更使得部分不合理的‘培训贷’等监管难度提升 。 ”唐健盛说 ， 想要提升职场竞争力的大学生和职场人都需要留心 ， 尤其对贷款要慎之又慎 。
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