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电销外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户 。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分 。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起 。
市场上的电销外呼系统还是比较多的,系统的功能都是大同小异的,还是看是偏向于哪种 。有的是系统做得比较完善,有的是线路比较稳定 。
如果是偏向于电销的话,建议选择系统简洁易操作、线路稳定的,这样管理者以及员工都能快速上手操作,线路稳定的话也能保证业务的正常开展 。
这里自我推荐一下智创良品家的电销外呼系统,智创良品的电销外呼系统可以实时监控客服工作,各项工作指标可视化,复盘每一次接待效果 。

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