央视315盯上中移动无限流量套餐或涉毁约 _中移动

自2015年3月15日晚会投诉通道开通以来，手机套餐投诉成为继“大众速腾断轴门”之后的又一热点。来自山东、河南、福建等地的消费者反映，他们办理的是当地移动公司在2006年左右推出的低价CMWAP无限套餐服务。资费标准为每月10元、20元、36元，他们在当年与移动公司签订了《新业务受理申请表》。在消费者提供的“掌上手机”套餐截图中，我们可以看到该套餐的有效期为2099年。

当2G进入3G时代，消费者在用手机上网时，仍然可以享受到价格低廉的无限月订服务，但现在到了4G时代，移动公司要求取消原有套餐，才能享受4G网络。消费者认为他们与移动公司签订的“新业务受理申请表”是一种合同，所以既然是合同，移动公司就要有合同精神，双方都要遵守合同，移动公司不能单方面毁约。无论是2G、3G还是4G，运营商向用户提供的CMWAP上网方式都没有改变。为什么4G网络不能接受低价无限套餐？低价不限套餐是否应该继续执行？中国移动的行为是否属于违约？

【央视315盯上中移动无限流量套餐或涉毁约】 临沂一消费者投诉，2006年4月开通月MO套餐20元(CMWAP所有流量免费) 。申请业务时，合同没有注明套餐的服务期限，也没有注明只能使用2G和3G 。现在，4G网络也有CMWAP接入点，但他还是无法使用4G网络。当地移动公司回复4G套餐与MO套餐冲突。如果要使用4G网络，必须先取消MO套餐。

河南鹤壁的张老师告诉我们，2004年10月，他办理了移动2005 M-ZoneA套餐和10元无限流量网速套餐。现在4G越来越普及，但张先生很难享受到移动4G服务。当地移动公司的解释是，张先生原来10元的无限流量网速套餐与4G套餐不兼容，不能同时使用。也就是说，如果你想使用4G，你必须取消原来10元的无限流量套餐。

厦门的消费者表示，他们在2007年启动了MObileMoDynamicPackage，每月给5000万流量6元，超过了30元左右的上限。最近当地移动公司多次通知他可以换4G卡，用4G上网。但去营业厅换卡时，被告知更换4G卡前要取消原套餐，资费按4G标准执行。

此外，甘肃、江苏、四川和北京的消费者也发出了这样的投诉。消费者普遍质疑，无论是2G、3G还是4G，运营商提供给用户的CMWAP上网方式并没有改变。为什么4G网络不能接受价格低廉的无限套餐？既然移动公司已经和用户签订了合同，就必须履行协议。