马云|从“支付宝女王”彭蕾到马云女弟子戴珊，阿里最有权力的女人换了( 二 )_

7人中，只有两人因业务走到权力核心。一是彭蕾，2010年从执掌的HR系统转到支付宝，后来执掌蚂蚁金服集团。另一个就是戴珊，2017年从客服部，转身接管B2B事业群。
不过2018年3月，彭蕾突然调任东南亚电商LazadaCEO，并在9个月后火速卸任。2019年以后，科技互联网世界已经很少再出现彭蕾的名字，以及那张棱角分明、看起来就不好惹的脸。
只有戴珊一直低调地冲在「前线」。
「公司让我做销售我就做销售，让我做客服我就做客服，我不会想太多，只愿意乐呵呵去做。」建立在师生情谊基础上的信任感，在她身上表现为坚决的服从性和执行力。
在公开报道里，戴珊对马云为数不多的一次反抗发生在2014年。因为对自己首席客户服务官（CCO）的新任命有些抵触，她找到马云诉苦，说不喜欢做后台，只是接接电话，没价值。这场聊天的结果可想而知，不情愿最终让路给了服从。
善于服从的戴珊是巨蟹座，在阿里22年的基调就是「稳」。当年，速卖通等B系业务为业绩承压，她安慰下属，阿里没有一夜暴富的命。B类业务是老鸭煲，要慢慢炖，要耐得住寂寞。
她耐住了寂寞，也成为了留在一线权力中心的最后的「十八罗汉」。
2.担重任的人不多了
为什么选中戴珊接管大淘宝？有熟悉阿里的人士点评，「良将如云就是泡影，内部能担起重任的高管不多了」。
「流量王」蒋凡原本是最合适人选。2013年，吴泳铭帮阿里收购蒋凡创办的「友盟」。85后的蒋凡随之进入淘宝，并很快锋芒毕露。他在手淘、淘宝直播等创新业务上的贡献，深得张勇欣赏。美团王兴看热闹不嫌事大，当时直接预言：未来天猫蒋凡与拼多多黄峥必有一战。

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不过这颗熠熠新星在2020年的「桃色事件」中名声受损，已从「合伙人」行列除名。
良将紧缺，战事却不见松弛。业务端，流量见顶后，淘宝、天猫业务增速下滑。尤其今年双11，天猫GMV增长首次掉到个位数，仅有8.5%，创下13年以来最低。外部也不省心，抖音快手等正加紧进攻淘宝腹地，竞争剑拔弩张。
这个时候，张勇只能通过改变生产关系，来提高生产力。
在阿里合伙人当中，备受器重的俞永福，此时正在生活服务板块「救火」，这个板块之内，饿了么市场份额萎缩，内部接连动荡；飞猪被美团挤压、盒马则像个八爪鱼，在业态模式上多头出击、反复试错。
另一新生代、「余额宝之父」樊路远，受命整顿大文娱。几年前，阿里还没有「太子」、只有「王子」的时候，俞永福就曾在大文娱上栽过跟头。优酷在竞争中掉队，文娱持续亏损，当时阿里不得不将俞永福打入「冷宫」。樊路远的整顿，前途未卜。
能够接替蒋凡的人当中，似乎没有比戴珊更加合适的了。
首先是阿里价值观在线。
有接近阿里人士透露过一个细节，戴珊在休产假回归后，曾动手砍掉过一个针对中小企业、年利润数十亿元的金融业务，理由就是不符合阿里价值观。
曾有个下属在工作报告里感谢了十几位同事的协助，并群发了邮件。戴珊读了邮件后，直接回复：“请把表达感谢的时间留给客户。说真的，发这样的战报，需要@一堆人，不能漏、不能错，这个时间还不如留给自己、留给客户。”
自从蚂蚁上市被叫停以来，阿里不再是那个「怎么看都顺、怎么打都对」的互联网巨头。尤其「807」事件以后，阿里价值观遭受内外抨击，裂缝急需修补。
其次是有业务基础。
自2017年接手B系业务以后，戴珊的地盘也越来越大。2020年3月，隶属B2B事业群、为防御拼多多而生的淘特上线，成为阿里电商大盘中增长最快的业务之一。让美团、拼多多、滴滴、阿里等巨头你争我抢的社区团购，最终也整合进了戴珊的「势力范围」。