周源|“种树”,这家企业有了新目标
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“每次看到博主推荐的一些好物,我就很心动,会忍不住下单。”小婷是个职场新人,闲暇时间喜欢宅在家里玩手机。在社交软件上,她关注了不少时尚博主。这些博主的消费笔记,都深受小婷喜欢。
随着社交媒体的快速发展,基于用户真实体验,博主们分享的美妆、穿搭、旅游等心得,越来越受到消费者的追捧。消费经验分享经济把日常消费和网络社交相结合,已成为互联网消费重要的盈利模式。
消费者呼唤优质内容
今年夏天,一本《暴雨自救手册》在互联网广泛流传。
据了解,这份手册由知乎答主甄昊元发起,内容包括在户外、社区自救、居家自救、企事业单位自救、公共预警和准备等信息。甄昊元将内容发上知乎,并在知乎用户的转发、评论下进行了一场编写接力,不断完善并修正这一手册信息。数据显示,这份手册在互联网上广泛传播,很快浏览量超过3000万次。
这让用户真正从分享内容中找到获得感。“今天的互联网不需要更多的流量,而需要更好的质量;今天的互联网不需要更多的爆款,而需要更多的个体,去为他们提供舞台……”在流量为王的时代,知乎创始人、董事长兼CEO周源有着自己独到的见解。
自2010年成立以来,知乎聚集了中文互联网科技、商业、影视、时尚、文化等领域最具创造力的人群,已成为综合性、全品类,在诸多领域具有影响力的内容平台,并建立起以社区驱动的内容变现商业模式。
在互联网经济飞速发展的今天,消费者已无法满足于单纯的消费经验、流水账似的购物笔记的分享。如何提供更优质的内容,是互联网社区面临的关键挑战。在未来,知乎期望通过努力让用户收获更高质量、更靠谱的消费经验分享,希望实现更系统、更专业、更值得信赖的“种树”。
首提“种树” 旨在打造开放健康的生态社区
【 周源|“种树”,这家企业有了新目标】知乎为什么要“种树”?
从近期知乎对外的表态中,我们可以窥见一斑。首先,知乎有专业、认真、友善的社区氛围,以内容质量为主的分发机制和完善的社区生态治理;其次,有专业创作者的高质量内容和真实的消费经验分享;第三,品牌内容在知乎永久留存,长效流通,可以深度影响消费者。数据显示,知乎三个月内浏览量top1000的问题中平均创建时间为21.7个月,至今仍被不断激活流通。
在相关业内人士看来,知乎“种树”还有另一个核心竞争力,即用户群体均衡而健康,他们具有很强的求知欲、探索欲,乐于分享知识,通过内容与品牌建立深度连接后,在忠诚度、复购率、客单价方面都将有优秀表现。
作为新理念,“种树”离不开平台自身监管机制的保障。为巩固深化违法违规营销、垃圾广告治理效果,扩大对营销导流谋利内容的管控范围,知乎近日发布了《打击黑灰产、垃圾广告、恶意营销专项行动公告》,严格禁止“买卖帐号和个人信息;机器人批量注册帐号、发布垃圾广告信息;真人水军营销、抱团推广某种品牌或商品;编造虚假经历以达到营销目的;夸赞或推广假冒伪劣商品”等内
2021年,知乎的第二个十年正式开启。在第一个十年,社区从小变大,形成了开放和健康的生态,知乎构建了持续的商业价值。在第二个十年的开端,知乎宣布,将以“获得感”为核心开启超长周期的自我演化。
提升用户“获得感” 为优质内容创造更大舞台
知乎强调的“获得感”是什么?
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