网络|企业网络公关处理，社会责任关键解析( 三 )_

案例分析：
伊利准确把握群众消费语境，通过推出安全奶源的概念，从根本上体现乳制品安全的信息，消除国民顾虑。
在整个国产乳制品行业遭受质疑的时刻，伊利以扶大厦之将倾的姿态，从心底上守住了行业门面，维持行业稳定。最终伊利也通过这一概念，成功确定了自己行业领导者的地位。

三、社会责任公关的实操方向
企业以社会责任为载体，实现公关行为的企业，在当下的市场环境中，屡见不鲜。在真个过程中，社会责任是企业完成自己公关目的的工具，因此如何让这个 “工具”用的顺手，尤为关键。
那在实际操作的过程中，企业又该如何策划企业社会责任公关呢？

营销方向

在欧莱雅校园义卖案例中，便是通过以销售的方式开展社会责任公关的方案。在方向的社会责任公关核心就是通过“大义”社会责任为销售的名头，实现产品营销的目的。不可否认的是，在整个过程中，最终受益的是广大人民群众。

消费者口碑

除了销售之外，借助社会责任积累品牌口碑的方式，同样也是社会责任公关的另一种运用。
企业通过持续不断的做好事的方式，在品牌受众中积累自己的口碑，让企业能够获得持续性的发展。
在汶川大地震的时候，“豪掷一亿”的王老吉，至今依旧屹立于凉茶行业，曾经的“好口碑”功不可没。

行业领导力

在伊利树立安全奶源概念的时候，它的行业领导力已然形成。
华为在国明心中，便是爱国的代名词，支持华为与爱国，在很多平台中都被划上了等号。华为在业内一直秉承尖端技术研发、弘扬中国形象的企业。随着5G时代的来临，华为在国际上的影响力，日益剧增，已然成为国人的骄傲。在此前美国禁华为的风波中，国人表现出来的凝聚力，网络舆论的支持声，将其行业领导力，展露无遗。

博人眼球

在群众注意力匮乏的当下，什么最重要？当然是群众注意力。
在这个同质化的市场局面下，企业想要获得群众的关注，很多常用的渠道都“来来往往”的企业堵得满满的。此刻，企业通过变现社会责任，来获取群众关注，未尝不可。
四、社会责任公关应当注意的事项
企业在开展社会责任公关的时候，需要注意以下几点误区：

社会责任报告并非社会责任公关，报告只能传达数据，公关是要在群众心中产生具体的形象，两者间的差距不可忽视。
企业的一切的公关行为都是以企业发展为目的的，企业在开展社会责任公关的时候，不可忽视自身的利益。否则该公关方案，很难持续进行。
【网络|企业网络公关处理，社会责任关键解析】社会责任公关不是作秀，责任意识要深入企业文化当中。企业要将社会责任融入到日常的一言一行当中，将其沉淀到企业基因当中。