熟悉的味道|如何向上汇报坏消息,才能转危为机( 二 )
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要有对策和行动>接下来,向上汇报坏消息的成功关键在于你是否真正看清楚局势,想清楚问题,能否向领导提供切实有效的解决对策。对于领导而言,他最为关心的就是你有没有想清楚接下来的应对策略,可不可以一步一步落地执行,能不能够最大程度地替公司挽回损失。因此,向上汇报坏消息的第三个法则是:卷起袖子,搞定问题。你需要跟领导讲清楚:在向他汇报之前,你已经快速采取了哪些举措,跟他汇报完之后,接下来你马上还会实施哪些行动,具体步骤是什么,什么时间去执行,预计能够得到怎样的结果。当整件事情得以完整或者部分解决,请记住一定要向领导再做一次完整的汇报。优秀的员工除了告诉领导最终的结果以外,还会向领导呈现一套优化后的机制、系统或流程,用于预防今后类似问题的出现或者推动问题更为高效地解决。职场当中,没有人能够完全避免坏消息。当你不得不面向领导汇报坏消息时,如果能够基于以上三点建议来面对问题、解决问题、预防问题,那么你距离下一次晋升也就不远了。
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