马云|支付宝最尊贵的客户，被授予102年钻石会员特权，他到底买了啥？_银泰百货|银泰集团|淘宝|菜鸟

《论语·颜渊》：自古皆有死，民无信不立。信任是做人的一个根本底线，若是一个人都最基本的信任都失去了，那很难会有什么大出息，做生意，更是建议在信任之上，偷奸耍滑，短斤少两，生意也不会长久。

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中国的网商如今是发展壮大，淘宝、京东、拼多多是各自有着各自的市场，淘宝作为中国第一家网商，是独占鳌头，不过当年马云创办阿里巴巴时，也是摸爬滚打了好几年，淘宝当年创立的时候，也是迎来过一个“特大”机遇。马云，1964年出生，他参加过三次高考，最后一次因为外语特长生破格录取，毕业之后，当过英语老师、当过翻译，1995年才正式创业，开创第一家“中国黄页”，他又进军电子商务，1990年创办了阿里。

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初创期间，为了让阿里发展下去，他两次从国际投资机构融资2500万美元，2003年，他又看中了网商，并成立了淘宝，21世纪初，中国网络刚刚起步，人们对于线上交易是抱有怀疑态度的。谁也无法确定自己在下了订单之后，卖家会不会发货，就算发货了，买家会不会要求退款，不仅是购买人不信任，就连入驻的商家也很难对淘宝产生信任感，不过普通人的能够想到的，马云作为创立者肯定也想到了。

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淘宝开张半年，网上是热火朝天的谈论着网购，但半年下来，交易量还是“零”，说白了，人们都不信任，阿里的18罗汉，为了这件事是煞费苦心，每个人都绞尽脑汁去想办法，其中一个人就提出：要不想让买家将钱打给淘宝，等买家收到货之后，在由淘宝将钱打给卖家。这个想法得到了马云的支持，不过每个人想法不同，就算有一部分人觉得可行，可依旧没有任何担保，得到客户和商家双重信任，才是最重要的，马云思来想去，决定开发一款第三方交易平台，支付宝孕育而生。

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支付宝创当中有着“担保交易”模式，卖家和买家的权益都能够得到保障，就这样，马云开始等待第一个“吃螃蟹”的人。海涅曾经说过：生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。淘宝、支付宝也在人们信任当中慢慢绽放。就在等待第一个客人时，一个名叫焦振中的大二学生，敢为天下先。他看中了一款二手相机，要750元，对于焦振中这样学生来说，750元不是一笔小数目，要是钱被吞了，可怎么办？

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焦振中做了激烈的思想挣扎，最终还是下了订单，马云团队收到第一份订单时，自然十分欣喜，可焦振中好像又怕出事，提交了退款申请，这下可怕他们急坏了，这第一笔订单要是黄了，对他们来说是一个不小的打击。一位女客服人员，就主动打电话过去，并报上了自己的工号，姓名、手机电话，并用“如果出了问题，我用工资赔你”的诚意打动了焦振中，他选择了信任，这笔订单这才继续下去，焦振中的信任，成为了支付宝发展壮大的基石。

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他的订单流水号至今都还挂在支付宝大楼，支付宝还授予焦振中终生钻石会员，持续时间长达102年，这意味着，他一生，都处在支付宝的感谢当中。